优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是什么?
优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是:实事求是。
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公共关系人员是公共关系主体的重要物质构件,没有公共关系人员的公共关系主体是很难想象的。这里所说的公共关系人员主要是指,以公共关系为职业的人员,也包括事实上担负社会组织公共关系工作的兼职员。
公共关系人员是公共关系主体的关键。没有公共关系人员,社会组织的公共关系目标就无法实现,制定的公共关系计划和执行方案就会束之高阁,只能是纸谈兵,组织与公众之间的交流与沟通就会变成一句空话,水远无法兑现。
多数情况下,公共关系活动并不是社会组织的全体人员一哄而上,而是由组织指定的公共关系人员负责落实他们是公共关系主体的代表者。社会组织中如果缺乏一批这样的以公共关系为职业的人,它就无法成为成熟的、自觉的、名副其实的公共关系主体。
当然,我们无意否认全员公共关系的重要,相反,我们必须强调,只有组织的每一位成员形成了良好的公共关系意识,社会组织的公共关系工作才能落到实处,这样的公共关系主体才是真正意义上的公共关系主体。
优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是有耐心、能宽容、开朗。
公共关系人员一般都能说会道,逻辑思维能力强,说话不会结结巴巴,头头是道,遇事能说服他人,让对方折服。有时候面对棘手的事情,口才一般的人可能直来直去,弯都不知道拐,说着说着词穷了,不知道该怎么办了,事情没有任何进展。而口才好的人就比较灵活。
提升逻辑思维能力的方法有:
第一,系统学习一点逻辑学的知识
掌握一些表达这方面的知识,例如一些与逻辑有关的表达框架,好比是金字塔原理、MECE分析法、SCQA归纳法等结构化表达模型,至少可以让我们思考的时候更加清晰和严谨。这样当我们把思考结果转化为口头语言时,我们的表达自然就做到有逻辑了。
第二,通过阅读来锻炼总结能力
平时要养成看书善于总结的习惯。想一想别人是怎么论述一件事,怎么构建严密的推论,你能从文章中总结归纳出多少个观点等,这些思考,都可以提升你的逻辑思维能力。阅读的时候,一定要“带上”脑子,不要看完就算。思考一下别人的论证有没有道理,是否严谨之类的。
第三,多多练习
思维跟说话虽然有很密切的关系,但就算你的逻辑思维锻炼得再厉害,我们大脑负责调动说话的区域,依然还是“置身事外”。毕竟思维有思维的锻炼,说话有说话的锻炼,这两者是对应大脑不同的区域的。
如果不刻意训练自己逻辑说话的能力,那么你说出来的话,还是很难形成逻辑表达的形式。所以,不管要学什么,多多练习,经常开口锻炼自己的口才,你的逻辑表达能力才会“蒸蒸日上”,变成自己能力的一部分。