Question

工商银行卡里明明有钱，确总显示余额不足，是怎么回事？

Answer 1

工商银行卡里明明有钱，确总显示余额不足，可能原因如下：
1、支付金额大于银行卡余额，会显示余额不足；
2、卡里有定期、活期等很多账户，需要弄清楚具体账户的余额；
3、账户部分余额被冻结了，比如买了理财产品，在钱被划走之前是冻结状态的，能看见有钱但是不能使用。
银行卡可以查到余额的方法如下：
1、客服电话查询，一般是根据语音提示提供相关信息进行操作即可；
2、微信公众号或者小程序查询，在微信搜索相应银行的公众号或者小程序，进行关注或者绑定，一般公众号会在下面的菜单栏中会有余额查询的功能，也可以根据提示回复相关信息获取；
3、下载APP查询，绑定银行卡号后就可以查看；
4、到银行网点查询。
手机银行查余额的步骤如下：
1、登录工商手机银行后，在功能主菜单上，点击“余额查询”图标， 进入“余额查询”主页；
2、进入余额查询主页后，系统会自动列出用户已绑定的全部手机银行账户。用户直接点击想要查询的账户，系统将跳转至新的页面显示该账户余额信息；
3、如手机银行首页未显示“余额查询”服务，点击“+”进入全部服务分类，找到“余额查询”服务点击进入即可。
网上银行查询余额的步骤如下：
1、百度输入发卡行，如工商银行进行搜索，找到官网选项，点击进入；
2、进入官网页面后，点击个人网银登录选项，点击进入；
3、进入登录界面后，输入账号以及密码，点击登录；
4、登录成功后，在我的账户栏目下点击余额查询；
5、进入余额查询页面后即可查到该账户的余额信息。
操作环境：
品牌：苹果12
系统版本：ios14
微信app，版本8.0.13