Question

为什么wifi有网却上不了网？？？

Answer 1

若使用vivo手机，指手机连接WiFi正常但不能上网，可以查看以下内容：

1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。

进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。

Answer 2

大家平时在公司或者家里连wifi的时候，经常会出现一个问题，明明显示已经连接了WiFi，但是却无法上网。有些人会把路由器重启一下或者断开WiFi重新再连接一下，但是不管怎么做都是无法联网。这篇文章我就跟大家分享几个方法，下次再出现这样的问题，用这几个方法就可以解决了。

连接wifi之后无法上网或者网络不稳定，第一个原因可能是线路有问题或者光猫有问题，你可以一个个去检查一下。你可以先看一下光猫的指示灯，如果los这个指示灯变成红色的或者不断的闪烁，那么可能就是光猫出问题或者线路信号不好，传输数据时出现丢包的情况。这种情况下就可以打电话叫宽带运营商，安排维修人员处理。

如果光猫没有什么问题，可以查看一下路由器，看一下WAN有没有获取到IP地址，是不是显示已连接，如果没连接的话，可以将路由器重启一下或者恢复出厂设置。除此之外，还可以把光猫连接到电脑测试一下，寻找可能存在的问题。先把路由器拿下来，再把光猫跟电脑连接，用宽带拨号上网，再看一下网络是否正常，正常的话就是路由器出问题了。

如果是路由器出问题，一般是它本身的性能不好，或者出现了wifi同频干扰的情况。不管是办公场所还是家里，路由器都是24小时开着的，除非没电，不然它每天都基本上处于持续运行的状态。并且，有些人还会把路由器放在一个比较封闭的空间内，那么路由器的散热就不好，时间长了，性能就会下降。

家里边用的路由器，基本上都是单频2.4赫兹频段，这种频段的无线信号非常拥挤，信号干扰也很严重。因此大家可以换成双频的路由器，使用5赫兹的频段，这样就不容易受到干扰，网速也比较稳定。可能很多人不知道，路由器也是有内存的，只不过它的内存很小，它的内存主要是用来存储日志的，用的时间长了内存就被大量的日志垃圾占满了。这种情况下，你可以根据说明书，登录到路由器的设置页面，再找到日志的选项，把它清空就可以了。

最后一种情况就是路由器放的位置太矮了，大家平时都是把它放在电脑桌上或者挂在离地面一米左右的位置，这种情况下，它的信号就很难发散出去。我建议你可以把路由器放在高一点的地方，比如说衣柜上面或者离地大概两米左右的位置，注意一定不要贴在墙壁上，贴在墙壁上信号也会受到影响。

总的来说，要想解决wifi连接却无法连网的问题。用以上几个方法基本上就能够搞定了，大家下次再碰到这种情况可以尝试一下。

Answer 3

如果在公司，有可能是路由器受限制了。联系网络管理员。

Answer 4

连上WiFi却不能上网，应该还是信号不好，可能路由器插头没有插好。

Answer 5

那就是路由器的问题有可能是没有网络