vivo手机显示网络异常怎么办

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2022-07-23 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若指的是使用数据网络无法上网排查方法:
1、查看手机设置
打开手机控制中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议您前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。
5、查看(虚拟专用网络)
请进入设置--其他网络与连接--虚拟专用网络,查看并确认是否使用了虚拟专用网络,如有使用建议关闭后再尝试。
6、建议您对比周边使用相同运营商卡的手机,如果均有此现象,可能应用自身原因,建议反馈至应用客服。
7、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机。
8、重新搜网或重置网络设置
请进入设置--其他网络与连接,开启"飞行模式"后再关闭,5G手机请进入设置--移动网络,关闭再开启"启用5G"选项,必要时请进入设置--系统管理--备份与重置,选择"重置网络设置"后再尝试。
注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录;

9、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

吉百岁
2018-07-26 · TA获得超过239个赞
知道答主
回答量:213
采纳率:98%
帮助的人:54.5万
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请问是连接WiFi的时候提示的吗?如果是的的话建议尝试进行以下操作:
1、通过手机设置--WLAN--需要连接的网络--忘记密码--输入正确的密码重试(输入密码时勾选“显示密码”选项,可以看到您输入的密码)。
2、如密码正确,请检查连接手机的WiFi信号是否稳定,信号弱或者不稳定会导致长时间无法连接,请连接信号稳定的WiFi。
3、路由器服务器设置限制,如设置了MAC地址或IP地址过滤权限及限制连接时间和个数等,这些情况可联系路由器管理员处理。
4、如果以前可以正常连接的,请重启路由器连接试试。
5、对比其他手机是否可以正常连接同一个WiFi上网,如果无法连接,则可能是路由器的设置或者硬件故障。
6、如其他手机正常连接,请备份手机资料,将手机还原所有设置后连接WiFi(进入设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置)。
若问题依然存在,请带上您的手机、发票和保修卡,前往最近的vivo售后服务中心检测。
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