Question

平安电话车险没有拿到保单就没要了,要解锁需要几天呀

Answer 1

这个跟每个地方保险行业协会的行业平台规定有关，有的地方24小时，有的地方48小时，一般不会超过48小时。

追问

他们是28号打的电话给我,帮我算了一下价钱,不知道怎么就帮我锁起来了,我打电话过去问,他说保单做好了,29号上午给我送过去,我说我不要在那买.后来他们的客服说叫他们的送单员不送了.我今天查还没有解锁,我的上年保单已经到期了.很着急,这个应该怎么做呀

追答

估计你是上海的吧，上海这种情况最常见，因为多家保险公司的电销中心都设在上海，而且上海的电销渗透率很高。保单锁定这种做法也是上海发明的。
29、30是周末，处理不了平台数据。如果你已经打电话给电销业务员，要求解锁。建议如果今天下午还是无法在别家保险公司投保，晚上就拨打95511-5反映，一般第二天都会解决。注意：不要按投诉键进，投诉处理需要两个工作日，慢。就当是一个一般的反映问题。
超期这个事没办法了，如果保险平台的时效问题，保险公司也解决不了。如果业务员报价过程中，有欺骗或者诱导你说出同意或者单子送过来看看之类的话，可以拨打95511-5-6投诉业务员。
保险最好还是提前买，全国的保险一般可以提前一到三个月购买，最好提前十天（好像上海是最早可以提前一个月）。

Answer 2

同意楼上的