Question

手机突然无法正常开机怎么办

Answer 1

若使用vivo手机无法开机，可以参考以下方式操作：
1、排查是否因电池电量过低导致
使用标配充电器和数据线充电30分钟后，按电源键查看是否有充电画面；
无充电画面：请更换其他可正常充电的充电器和数据线，来确认充电器和数据线是否异常，如果更换后仍然无充电画面，则可能是手机故障，建议携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测；
有充电画面：请长按电源键尝试开机，如果无法开机，请按下面的方法继续排查；
2、确认手机是否进液或摔损
①手机进液：如果手机已经自动关机，请不要尝试开机，可使用纸巾吸干液体，并尽快送往当地vivo客户服务中心检测；
②手机摔损：手机摔损后存在不稳定因素，建议将手机送往当地vivo客户服务中心检测；
3、强制重启手机查看
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
4、在手机关机状态下，同时按住电源键与音量上键长按进入手机recover模式下，选择恢复系统或者清除数据之后，再重启操作（双清会清除手机中的所有数据与缓存信息）；
5、建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可，或进入此链接查询。    

Answer 2

　　引导语：手机开不了机是一个让人着急的问题，以下是我整理的手机突然无法正常开机怎么办，欢迎参考!

　　情况一：电池过量放电

　　绝大多数智能机在电量低于10%左右时会提示“电量低，请连接充电器”，如果未能及时充电或关机，则电池会过量放电，过量放电后自动关机，此时再插上充电器就无法正常开机了。

　　解决方法很简单，只需将充电器插上，保证已经连上，5～10分钟后再开机即可。

　　过量放电会严重折损电池寿命，一般在10%时尽量连接充电器或关机。

　　情况二：刷机后系统不稳定

　　不少“强迫症患者”喜欢刷机，还要保证系统和应用为最新版本，殊不知刷机后，系统有可能变得不稳定，于是出现了如下症状：手机在有电的情况下关机，隔一会儿就无法开机了，充电灯也不亮，更糟糕的是，该智能机是集 成电池，无法取下，这该如何是好?

　　遇到这种情况不要着急，先插上充电器，这时充电LED灯可能是不亮的，但只需保证电源连接通常即可，然后同时按住“电源键”和“音量+”键，感受到手机震动三次以上，这时再重新按住电源键进行开机，看看问题是不是解决了?

　　(如果是非集成电池，就更容易解决了，只需取下电池重新装好再开机即可，倘若还没有解决问题 ，不妨再试试上面的`解决方法。)

　　情况三：电池接触不良

　　明明充了一晚上电，第二天为何无法开机?

　　这种情况通常是由于电池和线路接触不良造成的，如果是非集成电池，只需将电池取出，擦拭电池金属部分及手机主板的接触部分，再重新装上电池重启一下，看看问题是否已经解决了呢?

　　如果是集成电池，请勿自行处理，应送往手机售后服务中心。

Answer 3

请观察您的手机故障现象，按照以下对应的方法进行排查。

1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动

可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。

2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机

（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。

（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。

（3）若以上方案没有帮助到您，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面

（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。

温馨提醒：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。

（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

（3）若以上方案没有帮助到您，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检修时可能会造成数据丢失。

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