Question

手机锁屏密码忘记了怎么办？

Answer 1

如果您确认遗忘自己的手机密码需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：
a. 手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。
温馨提醒：Mate 30 Pro、Mate 30 RS与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。
b. 通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；
c. 通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；
温馨提醒：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。
d. 恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
温馨提醒：
如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
华为手机出于对用户隐私安全保护考虑，数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的，没有预留后门，一旦手机在本地设置了锁屏密码，手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护，华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能，作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码，否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉，请您谅解。
若以上方法没有帮助到您，携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助。    

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Answer 2

手机解锁方法：
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键(或主页键和电源键)
2、进入开机界面，松开，一会儿就会看到官方recovery刷机工具。
3、然后通过音量上和下，分别选择wipe data，确定(用音量键上下选择，用电源键确定)，然后他会询问yes or no，果断选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache就开始清理缓存啦，直到自动返回主菜单。

平板电脑锁屏密码忘记了解决方法：在关机状态下，按住【音量+】键，然后开机，直至界面出现机器人，然后松开手；在机器人界面，按住【电源键】然后迅速的短按一下【音量+】键，进入升级界面；按音量一键选择到“第6项wipedata/factoryreset”然后按【电源键】确认选择【yes--deletealluserdata】，按【电源】键确认清除数据；然后选择第一项【rebootsystemnow】，按【电源】键重启机器。

当我们在使用华为手机的时候，可以下载许多各种各样的应用，如果不想要他人随意打开并使用自己手机上的应用的话，可以对其进行加密操作，具体应如何设置呢？接下来就由来告诉大家。

具体如下：
1. 第一步，打开手机并在桌面找到设置图标，点击进入设置页面后，在下方找到安全和隐私选项，点击打开。

2. 第二步，切换至安全和隐私页面后，在下方找到应用锁功能，点击进入。

3. 第三步，进入应用锁页面后，需要先设置一个四位数字的密码，且需要输入两遍，然后我们需要设置密保，以防止密码的遗忘。

4. 第四步，将设置的密码记住后，在下方选择要进行加密的应用，点击右侧的开关，将其设置为蓝色打开状态即可，在这里以加密支付宝与微信为例