Question

核心用户是社群的重要角色

Answer 1

昨晚听了日记星球第50期21天蜕变之旅第9天的课程，内容是《如何利用核心用户理论，让你的社群价值翻倍》，由日记星球创始人小牛妈妈主讲。

小牛妈妈从6个方面进行了阐述：

一、什么是核心用户；二、如何找到你的核心用户；三、如何对待你的核心用户；四、社群的核心用户的重要性；五、实物产品的核心用户的重要性；六、温馨提示。

语言通俗易懂，案例紧贴实际，让人听后受益匪浅。

核心用户是那些愿意为你花钱购买产品，并主动帮助你宣传分享的客户；是愿意提宝贵意见不断完善你的产品，主动帮你教育潜在客户的客户。

一个社群维护的好与坏，核心用户至关重要。一个活跃的有价值的社群，离不开一定数量的核心用户，一个好的社群里边会有20%-30%的核心用户，他们会引导整个社群的发展方向，并积极地影响大多数犹豫不决的中间派，让他们向核心用户转化。

一个不活跃的社群，几乎没有核心用户。

二八法则同样适用于社群管理，我们的社群占比20%的核心用户，可以为我们带来80%的活跃度或利润。

核心用户既然这么重要，我们就得把大部分精力用在对核心用户的管理和服务上，把80%的精力用在这20%的核心用户，是成功管理社群的关键。

只有服务好老客户，新客户才会来；时刻保持核心用户的思维，使用好核心用户。

“重要的时间给重要的人，重要的时间做重要的事。”

在社群管理方面，核心用户就是你最重要的人，维护好、服务好他们就是你该做的事。