Question

oppo手机播放不了视频咋回事

Answer 1

视频播放显示异常（黑屏/花屏/画面不全）
1、确认是单个视频还是多个视频有此现象：
a 如果是单个视频有此现象，则可能为资源问题，建议更换播放器进行尝试;
b 如果是多个视频无法播放，则进入下一步排查；
2、对比其他手机确认是否有同样现象：
a 同样现象则为应用资源问题；
b 参考机无此现象进行下一步操作；
3 重启手机尝试是否恢复或清除应用缓存；
4、备份资料卸载重装应用；
5、备份资料恢复出厂设置；
若以上排查仍未能解决，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。
本回答适用于OPPO所有机型。

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