Question

闲鱼买家故意不确认收货怎么办

Answer 1

闲鱼买家故意不确认收货解决办法：

1、如果买家已经签收了，但是不确认收货，在没有申请退货的情况下，再过一个星期淘宝会把钱打到卖家支付宝里。

2、如果买家已经申请退货了，那就让闲鱼客服介入，调查是否是无理由的退货或者是恶意退货。如果有退货，具体细节由卖家和买家相互协商来制定。

3、遇到不确认收货，最正常的步骤就是联系买家，让其在后台确认收货，如果对方不予理睬，可以拨打客服的电话，客服将会在24小时内解决买家不确认收货的问题。

闲鱼退货注意事项：

1、闲鱼用户须是淘宝会员。闲鱼卖家须为绑定支付宝个人实名认证的闲鱼用户，方可发布闲置商品。

2、交易前，买卖双方需针对交易及商品情况进行详细的沟通约定，在卖家操作“我要发货”前，买卖双方均可自主关闭订单。卖家操作“我要发货”即表示买卖双方达成交易约定。商品退换货以卖家页面说明为准，双方另有约定的从其约定。

3、闲鱼交易超时除遵循《淘宝网超时说明》中淘宝网通用交易超时、淘宝网通用退款超时、超时时间变更的规则外。

4、闲鱼支持支付宝担保交易，若买家对交易货物有疑问，需在确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。