Question

如何投诉公立医院？

Answer 1

直接拨打12320举报电话就报，可以向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉，可以到卫生行政部门举报投诉，如果要向追究刑事责任，可以到检察院举报，最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。

《医院投诉管理办法》第十六条医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作（以下统称投诉管理部门）。投诉管理部门履行以下职责:

1、统一受理投诉。

2、调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人。

3、组织、协调、指导全院的投诉处理工作。

4、定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或建议。

公立医院的特点

公立医院属于国家性质的事业单位。公立医院是指政府举办的纳入财政预算管理的医院，也就是国营医院、国家出钱办的医院。也可以理解成国立。公立医院是中国医疗服务体系的主体。

公立医院是体现公益性、解决基本医疗、缓解人民群众看病就医困难的主体，矛盾问题比较集中。要加强其公益性，就要扭转过于强调医院创收的倾向，让其成为群众医治大病、重病和难病的基本医疗服务平台。