Question

为什么有时手机充电不进去

Answer 1

若使用的是vivo手机，可查看排查方法：
手机不能充电：
1、检查充电器和数据线
使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议您更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。

2、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

3、手机长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议您充电30分钟后再查看。

4、如果手机充电到80%停止充电，请检查手机功能设置
部分机型支持"优化电池充电"功能，如果开启此功能，为延长电池使用寿命，会智能学习手机历史充电习惯，当手机长时间充电时，智能调节电池充满时间。
*注：进入设置--电池--充电设置--优化电池充电--开启/关闭功能，如果看不到此菜单，代表机器不支持此功能。

5、服务中心检测
若上述方法操作后无效 ，可及时携带手机、原装充电器套装及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

如果您的手机无法进入快充模式请您按以下方法尝试解决：
1，请确认您的手机以及充电器是否支持快充。
请您查看标配充电器的输出参数，对照下表信息判断设备支持充电的模式，通过充电界面的充电状态来判断是否进入了快充/超级快充模式
普通充电：图标为单闪电，标配充电器的最大输出参数5V/1A、5V/2A。
快速充电：图标为一大一小双闪电，标配充电器的最大输出参数9V/2A、10V/2A。
超级快充：图标为双大连闪电，标配充电器的最大输出参数10V/2.25A、5V/4.5A或4.5V/5A、10V/4A、5V/8A、20V/3.25A、11V/6A。
2，如果您的设备支持快充（或者超级快充）模式，但充电时显示普通充电图标（或者快充图标）
（1）建议您使用设备随附数据线（包括快充线），充电时会对充电器和数据线进行检测，满足条件才能进入快充/超级快充模式
a，设备和充电器均支持快充/超级快充，且充电模式一致。如手机和充电器均支持9V/2A快充时，才能进入9V/2A快充模式。
b，数据线标定电流满足快充/超级快充的要求，才能进入快充/超级快充模式。如5V/4.5A超级快充，需要数据线电流为5A及以上规格（非标准数据线可能无法识别数据线类型）。
（2）请检查接口中是否有异物或脏污。
如果发现接口中有异物或脏污，建议您及时清理（可使用干净的软毛刷，有条件的可以沾取酒精）。
如果发现接口没有完全插入，或有明显的松动，建议您重新拔插一次。
如果以上方法均无法解决，建议您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带设备、充电器、数据线及购机凭证，到附近的客户服务中心检测。

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