服装销售技巧
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01、顾客来了好几批,应接不暇时,应先接待有实力的和购买欲望强的客人;对其它顾客,只需打个礼节性地招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。
02、介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等,否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(办法可多样),营业员间应默契配合。
03、顾客试好的衣服,应说:“ 就这件好啦”,切勿说:“这件 你要不要?”。对有购买力的客人,应多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃。收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间),并检查钱币的真伪,不得粗心。
04、不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。
02、介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等,否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(办法可多样),营业员间应默契配合。
03、顾客试好的衣服,应说:“ 就这件好啦”,切勿说:“这件 你要不要?”。对有购买力的客人,应多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃。收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间),并检查钱币的真伪,不得粗心。
04、不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。
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一:注重形象穿搭
每天上班前都有把妆容及形象整理 让自己自信大方,这样的一个导购更容易成交 如果你整天邋里邋遢穿着不去注重 我作为一个消费者看到你穿搭都比如我 我为什么听取你的建议 ,要在你这下单呢? 这就是非常重要的形象穿搭及对自己对产品都要有信心
二:熟悉产品知识及不同场景的穿搭
一个优秀的销售一定是整个卖场的服饰都是熟悉的而且每一件服装的多搭从不同场景的穿搭也是非常熟悉的只有了解商品优势在结合客户需求去满足他 提高客户的客单价做年单
三: 和客户建立人情交往提高印象
都说销售就是和人打交道,其实回想起来,你在社会中做事,都是在和人打交道。
所以,学会做人情很重要。人情有两大原则,互惠和喜欢。
每到特殊节日都会给重要客户发送信息能与客户保持一个紧密的联系,也能让客户深刻的记住你,提高印象 。
四: 利益互惠互利互相成全
最后一点也是最重要的一点,有了人情的打底之后,还要有利益的驱使。人情与利益结合是很有成效的,长久的生意靠的就是责任感,信任感和产品本身
最后我想说:销售,也并不是一门高深莫测的学问,
销售,需要科学的做事方法 干销售就像和客户谈恋爱 真心换真心
每天上班前都有把妆容及形象整理 让自己自信大方,这样的一个导购更容易成交 如果你整天邋里邋遢穿着不去注重 我作为一个消费者看到你穿搭都比如我 我为什么听取你的建议 ,要在你这下单呢? 这就是非常重要的形象穿搭及对自己对产品都要有信心
二:熟悉产品知识及不同场景的穿搭
一个优秀的销售一定是整个卖场的服饰都是熟悉的而且每一件服装的多搭从不同场景的穿搭也是非常熟悉的只有了解商品优势在结合客户需求去满足他 提高客户的客单价做年单
三: 和客户建立人情交往提高印象
都说销售就是和人打交道,其实回想起来,你在社会中做事,都是在和人打交道。
所以,学会做人情很重要。人情有两大原则,互惠和喜欢。
每到特殊节日都会给重要客户发送信息能与客户保持一个紧密的联系,也能让客户深刻的记住你,提高印象 。
四: 利益互惠互利互相成全
最后一点也是最重要的一点,有了人情的打底之后,还要有利益的驱使。人情与利益结合是很有成效的,长久的生意靠的就是责任感,信任感和产品本身
最后我想说:销售,也并不是一门高深莫测的学问,
销售,需要科学的做事方法 干销售就像和客户谈恋爱 真心换真心
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