Question

app闪退是什么原因 怎么解决

Answer 1

app闪退的原因以及解决办法如下：

1、后台运行程序过多

使用完毕之后要彻底关闭APP，而不只是返回手机桌面。建议顺手将背景后台的App清空，或是要玩耗资源的游戏前，先将后台背景全关闭，保证不会闪退。

2、App太久没更新或App更新后造成Bug错误

打开应用商店，更新App版本。将App移除，然后下载全新版本的软件，再重启一下手机即可。

3、手机中毒

下载不明来源的手机应用软件，可能会携带有恶意代码，导致手机中毒或被杀毒软件拦截都会出现闪退的现象。使用杀毒软件对手机进行检查杀毒，卸载掉不明来源的软件，有需要时从正规渠道安装。

4、软件过多

由于各自优化的程度不同，很容易出现冲突导致闪退。同类型的软件安装过多，就更容易出现这种现象，毕竟互相之间存在竞争关系。一段时间检查一次自己的手机，及时卸载掉一些不用了的应用。

5、APP缓存过多

由于安卓系统的特性，手机会产生越来越多的缓存文件，超出一定的负荷时手机就会出现闪退的现象。通过手机自带的手机管家定期对手机进行清理加速，像占用内存较大的应用软件要定期清理。

Answer 2

若是使用vivo手机出现第三方软件闪退的情况，可以参考以下排查方法：

1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件，允许所有的权限，再打开看看。
5、清除软件数据
备份好数据，可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）

6、卸载重装软件
备份好数据，在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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Answer 3

如果您使用的是华为手机，手机应用出现闪退的现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：

1、将应用和系统版本升级至最新（新版本会提升兼容性和稳定性）

（1）更新系统版本：进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本请您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时升级到最新版本。

（2）更新应用版本：进入华为应用市场，搜索应用更新至最新版本使用。

2、重启应用

进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止，然后重新打开该应用使用。

3、清除缓存数据

（1）可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。

（2）系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退的现象，建议您及时清理设备存储空间。建议保证可用内存至少剩余20%。

温馨提醒：删除数据操作可能会将部分应用数据删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据。

4.卸载重装应用

在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在华为应用市场重新下载安装使用。

温馨提醒：卸载重装会导致应用数据被删除，如“微信、旅行青蛙，建议您提前备份数据。

5.下载历史版本

在应用官网或豌豆荚官网选择历史版本下载尝试。

6.仍然无法解决？

（1）如果是某个应用一直闪退，建议您致电华为热线客服950800咨询。

（2）如果问题仍无法解决，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

相关链接如下：寄修服务华为客户服务中心预约服务维修备件价格查询豌豆荚官网

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