Question

圆通快递怎么了？

Answer 1

安徽合肥那边最近有疫情，所以圆通快递可能派送不了。

圆通快递在一个地方不动了，在正常停留的时间内，大家不用着急，很可能是因为系统的问题，系统还没有进行更新。大多数情况下会尽快更新的，快件也并没有在本地滞留，而是按正常的速度在运输中。

物流停滞的原因：

信息未更新，大多数情况下，会出现信息没有及时更新的情况，也就是说，您的货物已经在下一个位置，但是物流信息系统没有跟踪情况并及时输入信息。这种情况有时会导致货物被收到，而物流展示仍在进行中。

在运输中，在大型运输的早期阶段，需要制定一整套物流运输计划，包括路线规划、合理的车辆安排、应急预案等。任何过程中都不会出现错误。如果几天不动，将首先通知客户，并动员应急计划以尽可能减少损失。

一般情况下快递公司的快件的运输情况，在线客服都是可以查到的。运输途中有什么突发状况，都是会反映到客服那里，这样以便客服回复查询时回复客户。

如果是联系在线客服自己不方便，或者自己不想联系，可以联系卖家客服。给卖家客服反映你的订单物流异常的问题，把这件事交由卖家在线客服处理询问这件事。卖家也是很注重快递的派送实效的。他们作为客户关系，可以第一时间弄清事实，给你反馈。