Question

vivo手机下载不了软件咋回事

Answer 1

无法下载软件可排查以下方面：
1、首先检查当前连接的网络，网速是否良好，建议更换网速试试；

2、可能当前时段服务器异常，建议更换时间段尝试；

3、进入设置--应用与权限--应用管理--应用商店--权限，打开存储权限再重新下载；

4、进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，取消多用户设置或另一个用户模式下卸载该应用，切换主用户下载；

5、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--存储--清除缓存的数据；清除软件的数据会使得软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据，建议操作前先备份数据的方法。可点击此网页链接查看数据备份到云服务方法。

6、若需安装系统应用，可设置--应用与权限--应用管理--右上角“..”--内置应用管理--找到对应应用，点击安装；

7、删除软件下载记录后再重新下载；

8、请检查存储空间是否足够，建议使用i管家及时清理存储空间，并卸载不常用的软件，保持足够的空间。

9、若以上方法未改善，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。