Question

vivo手机相机打开闪退怎么回事

Answer 1

相机闪退的处理方法如下：
1、在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在软件内，或前往应用商店检测升级至最新版本。
3、第三方桌面软件可能存在兼容性原因，如有安装，建议卸载后查看。
4、因每个机器匹配的软件版本不同，如果通过第三方渠道下载安装了APK，可能会造成使用异常，建议进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角三点--显示系统程序--找到对应软件名称--卸载更新或卸载。

注：此操作前请将软件内数据备份，避免丢失无法找回。
5、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角三点--显示系统程序--找到对应软件名称--存储--清除数据。

注：此操作前请将软件内数据备份，避免丢失无法找回。

6、若是下载的第三方相机软件，在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，请注意备份数据。）

7、如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件，允许所有的权限，再打开看看。

8、使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
9、请备份好设备数据后，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置，点击"还原所有设置"尝试，必要时可选择"清除所有数据"。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全，操作前建议提前备份手机数据。

“清除所有数据”会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在操作前备份好手机端的重要数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

10、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。