Question

快递是否有送货上门的义务?

Answer 1

快递员有送货上门的义务。根据相关要求，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说，快递员必须送货上门，否则属于违规，而如果快递员想要把快件放在代收点或者快递柜，必须事先征得收件人的同意，所以快递员在送快递的时候，有义务将快递送货上门。而其他的快递，如果你要求他送货上门，她可能会要求你到小区门口去拿。我也能够理解，因为大多数的快递员，他们是拉着一车的货物来收快递或者送快递的，如果他花了太多的时间上楼的话，他的快递车的确是有风险的。并且咨询了一些快递员，他们每天送快递所收的费用的确不高，如果每一件商品都需要送货上门的话，他们可能需要耽搁更多的时间，也挣不了多少钱。现在都是一个快经济时代，如果对快递员的要求真的要这么严苛的话，可能以后的快递费用也会越来越贵。其实现在的菜鸟驿站之类的修灯也是非常的多，大家取包裹还是挺方便的，所以我对于快递员是否上门这件事情并不强求。当然，约定俗成的规矩和顾客的不强求，并不代表快递员没有送货上门的义务。他们是有这个义务的，只是大多数情况下没有履行而已。站在消费者的角度来说，快递员没有送货上门的，却是服务被打了折扣。但如果你要收获，就必须回家去拿，对于大多数上班族而言，也不是什么好事。所以，任何事物存在都有它的必要，真的没有必要太过纠结。
法律依据
《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十六条快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。