Question

手机为什么会闪退呢？

Answer 1

您好，建议您首先安装一个清理软件，清理手机看看，我用的是猎豹浏览器。
1、运存不足（后台程序运行过多或运存过小）

这个可以说是安卓手机最常见的一个问题了。因为安卓手机所在运行的软件在切换应用程序后，软件还是会继续在后台运行，在打开多个软件以后，占用的手机运存自然也就开始多了。

针对这一现象现在的安卓手机纷纷都在扩大自己的手机运存，现在看到的旗舰手机运存几乎都是6G起，最高配置的甚至到了12G的运存。但是对于一些只有1G左右运存的旧手机自然是无法支持多个软件同时运行的。所以当手机运存接近饱和后，再次打开其他应用程序就会出现闪退现象。

2、内存不足

内存不足也会造成手机软件闪退现象的发生。因为无论是在安装软件还是下载东西时，这些都会使用到你手机内的一部分内存。当内存开始接近饱和时系统会提示你的内存即将饱和，如果再不进行清理将会造成一些影响，其中自然就有“闪退”这个影响。

Answer 2

若是使用的vivo手机，指的第三方软件闪退，可以参考以下信息：

1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件，允许所有的权限，再打开看看。

5、清除软件数据
备份好数据，可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）

6、卸载重装软件
备份好数据，在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

若有更多疑问或者是内置软件出现闪退，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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