Question

vivo手机下载提示下载失败了怎么办？

Answer 1

可以参考手机无法下载文件常见原因
1、网络异常；
2、手机剩余内存空间不足；
3、服务器维护异常或维护（请更换时间段重试。）

处理方法：
1、切换网络下载；
2、进入i管家--流量管理/更多工具--联网管理中查看是否禁用了软件联网权限；
3、更换其他浏览器、网络下载，若是服务器繁忙请更换时间段下载看看；
4、Funtouch OS 9及以上机型：进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角 圆点 --显示系统程序--下载管理器--存储清除数据；
Funtouch OS 9（不包括）以下机型：进入设置--更多设置--应用程序--全部--下载管理器--清除数据；
5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

若以上操作无效，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。