Question

360杀毒无法升级

升级的时候总是提示与服务器链接失败，怎么解决。

Answer 1

您好：

这样的情况可能是您的网络不稳定造成的升级失败，换一个网络较稳定的时间段在升级试试，或者是您的安全软件受损导致的，建议您使用腾讯电脑管家，腾讯电脑管家是采用“ 4+1 ”核“芯”杀毒引擎的专业杀毒软件，还有清理垃圾、电脑加速、修复漏洞、软件管理、电脑诊所等电脑管理功能，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：最新版腾讯电脑管家下载

如果有其他问题，欢迎继续到电脑管家企业平台提问

Answer 2

建议你仔细研究一下中毒方面，现在很多病毒，都会阻止软件的运行，比如AV终结者，鬼影等等，一般的情况，你可以使用360急救箱，用360系统急救箱自定义全盘扫描，查杀一遍，查杀完成后重启电脑。 然后再打开360系统急救箱，选择修复功能（修复选项可全选），立即修复，就可以恢复软件的正常运行，但如果中的鬼影病毒，那你必须先使用360的鬼影2专杀工具，清除掉这个病毒，然后再使用360急救箱就行了！

Answer 3

对于无法升级360杀毒病毒库的问题，请先下载360急救箱查杀一下，然后重启计算机试试看。也可以去360官网下载 离线病毒库安装包，来升级！

Answer 4

你好朋友你的360杀毒具体版本号是多少，如果太旧可能会出现这情况，还有使用什么网络？网络是否连接正常？请您换个时间升级病毒库 试试

Answer 5

开始→控制版面→添加或删除程序→卸载360，去360官方重新安装！