Question

华硕笔记本电脑键盘失灵怎么办？

Answer 1

1.更新BIOS至最新版本,更新Windows Update。

2.在设备管理器中重新安装驱动程序

2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。

2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。

2-3. 点选[卸载]⑥。

2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。

3. 使用键盘疑难解答员

3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。

3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。

3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答员后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。

4. 透过系统还原点还原系统

如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点

Answer 2

      本视频是由华硕U4700I品牌、Windows10系统录制的。笔记本键盘打不出字怎么回事？
      产品名称：华硕笔记本
      产品型号：华硕U4700I
      系统版本：Windows10
      软件版本：null
      1.部分字母打出来是数字，导致笔记本键盘打不出字，可以按住Fn+Num键切换回来即可。

      2.笔记本安装的输入软件过多，软件之间产生冲突，导致系统不稳定、输入法崩溃的现象，将电脑上不需要的输入软件删除即可。

      3.笔记本键盘出现故障，可前往售后维修点更换笔记本键盘或使用外接键盘。

      4.使用外接键盘导致笔记本键盘失灵，在需要使用笔记本电脑自带键盘时，将外接键盘拨掉或断开链接，即可正常使用。

      总结
      1.部分字母打出来是数字，导致笔记本键盘打不出字。
      2.安装输入软件过多，将不需要的输入软件删除即可。
      3.笔记本键盘出现故障，可更换键盘或使用外接键盘。
      4.使用外接键盘导致笔记本键盘失灵。