Question

如何拒绝领导的无理要求？

Answer 1

一要搞清界限
首先要搞清楚自己的职责范围是什么。在职场，我们拿薪水，是因为干好了本职工作，而不是超出职责范围来做其他的事情。如果总是越过本职去做不属于自己的工作，因精力不济导致本职工作出乱子，那么，就有点舍本逐末的味道。所以，在思考要不要接手不属于你的工作前，先要考虑会不会因此给本职工作带来不利影响。如果答案是肯定的，那么，就要拒绝。其次要搞清楚与对方的关系是怎样的。要弄明白，是谁把这个额外任务派给你的？是部门内的同事还是其他部门的同事？是朋友？是领导？总之，要根据你们两的关系轻重来判断是否接手这个附加任务。如果，关系一般，自己又没有多余的时间精力，接手附加任务后会给本职工作带来被动，那么，就要想办法拒绝了。

二要搞清楚期望
既然对方把事情交给你了，他总会有期望值的。期望或大或小，或强或弱，都要了解清楚。毕竟，你如果接手了，任务就到你这里了。不是你的任务，也变成你的任务了。在考虑是不是接手前，先要分析，对方对这项工作有哪些期望：该项工作要什么时候完成？希望通过什么方式方法完成任务？要达到一个怎样的水平层次？希望哪些人也一并参与？如果在了解这些问题之后，你发现你办不到，那么，就要果断拒绝。千万不要认为这个环节是多余的。要知道，有些人把事情交给你之前，他可能也向其他人请求过，只是，其他人觉得自己可能无法完成任务而拒绝他了。所以，你并不是“唯一人选”。你帮别人分析了他的期望值，再根据自己的实际情况，逐一审视这些期望，最后诚恳地告知对方，更是对对方的一种尊重。

这里，要注意一个问题，那就是沟通的问题。有时候，因为用词用语习惯的不同，不同人对同一个意思的表达是不一样的。所以，在确定是否接手这个附加任务之前，一定要和对方沟通好。