Question

物业到底是服务还是管理

Answer 1

一、物业是管理业主还是服务业主
      物业是为业主服务的,物业管理包括物业管理基础业务、小区服务、物业管理合同约定的其他内容等,其包含的内容和物业管理收费应该是满足等价的原则。对于物业开展的此项小区服务,可能有些是无偿的服务项目,也有些是有偿服务。
      二、物业管理基础业务
      1、建筑管理
      物业包括对小区内各类、各种用途房屋、建筑物的公共部分的保养与维修,使之保持良好的可使用状态。
      2、设备管理
      物业对公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行保养、维修,使之保持良好的使 用状态。
      3、小区内的交通组织与管理
      物业对小区内的平行交通和垂直交通(电梯和人行扶梯)的管理,包括通道、屋顶等空间的清理、路灯的保养等。
      4、消防管理
      物业对消防制度的建立和执行、消防器材的设置、消防人员的管理等。
      5、保安管理
      包括小区范围内的安全、保卫、警戒等,但一般没有强制权力。还可延伸为阻止违反业主公约行为的发生和发展,提醒和劝阻邻里间干扰正常生活的情况等。
      6、绿化管理
      指对小区内的绿化设施进行维护保养以及必要的更新,为业主提供良好的生态环境。
      7、清洁管理
      包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄与清除,以求保持一个清静、卫生的环境。