Question

下列有关开展商业银行个人理财业务的说法中，正确的有（　　）。

A.商业银行应定期向客户提供理财产品的账单
B.商业银行在与客户签订合同时，应明确约定与客户联络和信息传递的方式，以及在信息传递过程中双方的责任，确保客户及时获取信息
C.在未与客户约定的情况下，商业银行在网站公布了有关产品的信息就应当视为向客户进行了信息披露
D.商业银行应为客户提供合理的投诉途径，确保客户了解投诉的途径、方法及程序
E.商业银行应配备足够的资源，确保客户投诉处理机制有效执行

Answer 1

【答案】：A,B,D,E

C项，商业银行在未与客户约定的情况下，在网站公布产品相关信息而未确认客户已经获取该信息，不能视为其向客户进行了信息披露。