Question

联通购机入网送话费的问题

我九月底买了款手机 MOTO ME525 顺便在卖手机那里上了个186的号码 3G的 到十月份收到短信说我符合赠送条件 送了我33元话费〈上户的时候没说有话费送，我的也不是联通的定制机〉 然后我就打客户电话问了下 客户回答说我这个卡和手机绑定用的话可以连续24个月 每月送33元话费。
这个月突然就没送话费了，我今天上午打客户电话投诉，客户说提交数据给专业人员查看，下午的时候接到个电话，是我买这款手机那个店打来的，说我的不是定制机。不能享受赠送话费，说他们当时是看到我在他们那买的手机，又在他们那上户，所以给我套了一个手机串号，因为是套的手机串号。所以只有第一个月有赠送话费，以后就没有了。〈上户的时候他们没说这个〉要我帮忙打电话给客户取消投诉。。。。。
请问这样的情况我该怎么办？ 我觉得我被骗了。。。。我该怎么维护自己的利益呢？ 请懂这方面的朋友回答我，在线等。。。。 如能帮我解决该问题 另有高分，谢谢了。

Answer 1

这个问题可不可以这么理解：
1，买525时没说送话费，只是又买了个号。
2,10月送了话费，联通说你符合赠送条件。
3，你问联通他们说绑定后可以送24个月。
4，卖机器的说由于串号错误导致你收到一次送话费。
所以，其实你本来就不符合送话费条件的，只是阴差阳错导致你误以为可以送。事情从原点又回到原点，你可以找卖家索赔，是他们故意输入错误导致你空欢喜一场，赔点精神损失吧。
或者你疯狂投诉，或许联通会息事宁人解决你的赠送问题。当然，他们也会找你卖家索赔的。
希望能帮到你！祝你好运

追问

卖家是说看我在那买了手机 又在那上户 所以给我套了一个定制机的串号，也就不是我手机的串号。。。。

追答

他没有事先告知是欺骗行为！也是恶意钻联通漏洞的行为。你可以直接找联通，大公司相对好找事儿，他们可以先赔，再找卖家索啊。反正卖家卖的是他们的卡！

追问

呃。。。。 这个不知道怎么说呢

追答

呵呵，这个就是现实。光脚的不怕穿鞋的。

Answer 2

你具体的情况不知道，建议打联通客服问，送不送话费和是不是定制机没有必然联系，联通现在有个活动，是自备3G手机入186网，是有话费送的，但是需要选择特定的套餐。

追问

我选了套餐的 是66元的套餐 联通有自备3G手机入186网，送话费送的？ 那这我应该没问题才对啊？ 你确定吗 ？

追答

66元套餐，返还话费应该是13元，不可能是33元，还是跟商家问清楚吧

追问

商家今天上午打我电话 说我的不是定制机 没有话费送。。。。

Answer 3

我也认为联通这招有点阴：
小米手机 2699，说贵吧，它还你2000块话费，套餐126啦每月还你50几，然后你自己出70块/月；但要求你机卡不能分离。。。这点。。。
问题来了：
1、手机进水坏了：假如修要1500，我不如不修啦。。，取出SIM装到200块的手机吧，结果，套餐还是那个套餐，每月那50几块不给你了，说你机卡分离。
2、手机被盗：你完了。补了卡也确定你机卡分离，套餐依旧，每月的50几也不给你了。万一，说你倒霉到家了，第二天就偷了，购机时计划还你的约2000块话费算是白给联通了。
3、最无聊的：领导给了个IPHONE4S啊，酷派9900啊，小米就给儿子、老爸用吧，操蛋：联通售货员说：机卡分离，会锁机（这点我没整明白，假如儿子或老爸用移动卡，你联能TMD有这牛？也可以锁机？？？）；但结果如上述1和2点。 50几块/月是不给你啰。。。不知这套餐卡还能用不。。不知那售货员会不会说：要不，你把IPHONE4S或者酷派9900给儿子或老爸用吧？

操蛋的联通，想出这流程计划来时，不知有没有经过测试工程师测试一下，哪怕是用脚后跟想想也好。。。

Answer 4

这是你在买手机商家出的问题，应该找他们。他们可能在里面搞什么鬼！关于处理问题自己看着办把！

Answer 5

您可以找销售商，让他帮你把手机和号码绑定