Question

国美网上商城买手机怎么样，是快递过来还是自己去当地国美提货，还有售后如何？

我想知道手机坏了，我当地的国美给不给维修，去问了两家国美店，一家说好像不给修，一家说好像给修。是不是非得寄回去修，有经验的人进来说说啊。

Answer 1

在国美网上商城买东西都是由国美网上商城直接快递到您的地址，不需要直接去当地的实体店提货的。
我前段时间也买了个手机三星的i9003,手机也不是很好。我打电话问国美售后，售后的说要拿到三星的售后，都是三星售后在修。你可以拿到你们当地最近的手机品牌售后去。如果您买的手机在可以换货期间，手机有质量问题，通过手机品牌售后的检测报告，您再直接在国美网上商城上提交换货申请，把检测报告发到国美的邮箱，通过审核，您就可以把商品邮寄到国美的地址，可以进行换货。

Answer 2

国美商城购物，是快递派送的，手机保修都是找手机厂家的各个维修站的，跟实体店购物是一样的，反正购买都是卖正品行货的，全国都可以保修的。

追问

也就是说 如果手机坏了 拿到当地的国美店 人家给修咯？

追答

不是的，如果当地的国美店不是该品牌手机的特约维修点的话，那个国美店也不修的；这个原则跟你去当地的国美实体店购买电器一样的，不是所有的电器都是在国美店修理的，国美作为特约维修点的牌子其实很少的，大部分名牌电器都是有自己的维修网点的。

Answer 3

国美网上商城东西倒是正品，但千万要祈祷买来的货品没毛病，我3月10号给孩子买了个小平板，3月13号邮来时一开机发现系统紊乱，操作不了，打客服电话，说要退回厂家出检测报告才给退，给了一个400电话打不通，又说了一个据说是售后的电话，联系好后，14号发货（对方要求附上发票复印件），18号打国美售后电话，国美售后认为我没邮到厂家而是邮到了售后服务部，说是调一下电话录音，19号下午，厂家的售后服务部打来电话说检测报告已出，叫我联系国美售后，打给国美售后说还需退回发票原件，21日发挂号信寄出发票，26日发现退货订单已完成，但账号还是没钱，打电话询问说要填写退款申请，28号退款申请还在审核中，据说要退到银行卡还需提现操作，在国美买了很多东西头一次遇到需要退货的产品，没想到这么麻烦，700元的东西运费加保价费就花了50多！从机子发货到发现问题未过7天还是需要出具检测报告，所以买网上的东西一定要祈祷东西没毛病，否则还不如多花点钱在本地买呢！

Answer 4

国美网上商城相当垃圾，如果你不想后悔，建议你不要选择，售后服务垃圾的要命，我在国美网上商城购买的移动硬盘，买了只有一个月就出问题，拨打国美客服，她们不清楚，只是推脱式的提供了东芝中国的客服电话，打通东芝中国，对方又再一次以借口为由提供了，东芝移动硬盘的客服电话，拨打一直是客服正忙，请挂机的提示音，这就是国美网上商城的服务，扯淡的勾当，宁愿多花点钱也不要再在国美上面买东西，真诚购物感受难以言表，小心为甚！

Answer 5

售后太垃圾，你的时间耗费不起。