拼多多买的东西有点小问题,怎么办?

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2023-07-16 · TA获得超过4241个赞
知道大有可为答主
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出现质量问题的,有两种解决方法。

方法一 联系客服

可以联系商家客服告诉对方这件商品有质量问题,拍张图片发给对方核实,让对方给你更换一个新的商品,或者直接退货退款,是商家的问题可以让其给你承担全额退货运费的,前提是这个商品不是你故意损坏的。

退款流程如下:打开拼多多--个人中心--我的订单(查看全部)这里找出订单,申请退款--退货退款,退款原因可以选择不喜欢、效果不好或者质量问题,然后提交申请让商家处理。

方法二 投诉

如果联系了商家不肯给你处理,可以投诉商家,流程如下:

1、在拼多多【个人中心】这里找到【官方客服】;

2、有个【申请处罚商家】,点击;

3、这里选择【商品问题】;

4、选择商品有质量问题,再点击下一步;

5、选择举报的订单,描述商品出现的问题,最关键的是上传图片佐证你的说法,都确认之后点击提交举证等待平台处理就可以了。

先找商家协商处理吧~如果协商不了再使用第二种方法。

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