Question

淘宝上买东西几天不发货算虚假发货吗？

Answer 1

48小时未揽收算虚假发货。

一般我们在平台购买了商品，没有跟卖家约定过发货时间的话，默认是48小时内发货的。有约定时间的以约定为准，记得保留聊天记录。淘宝上的卖家通知快递揽件一般不超过一天时间，但是快递揽件大部分是在半天左右就会揽件的。正常情况下，客户下单后，卖家都会先写快递单子，单号就可以提前出来了。这样卖家就会把单号填写上。

如果说卖家点了发货按钮后，48小时都还没有物流揽收记录的，这种就有虚假发货嫌疑了，“卖家的发货时间是以快递公司系统内有揽件记录来判定的”。出现未揽收，卖家也无法提供快递的揽收凭证，则构成虚假发货，属于违背承诺。如果客户最终确认收货，淘宝会认定客户已接受卖家的违背承诺行为。

虚假发货的赔付规定

虚假发货属于违背承诺的一种，一旦涉及虚假发货，买家想退还货款是可以的，这是对买家权益最基础的保障，然后还可以由双方就赔偿问题进行协商，如果协商不成，可以申请淘小二介入，根据规定赔偿违约金。

赔付款项将转账至对应买家支付宝账户，对于部分无支付宝账户的买家或账户余额功能暂时被限制使用的买家，将通过等额集分宝等形式进行赔付。不同买卖双方的多笔订单被投诉成立，以订单为单位，分别计算。

若商品为独立发布的商品，卖家店铺对商品有标价的，赔付按此价格计算；若产品非独立发布的商品，无明确标价的，商品价格由淘宝小二参照一般市场价格计算。

Answer 2

一直不发货，都不算虚假发货，这是两个不同概念，也对应不同的处罚条款。