Question

电脑经常自动死机怎么办？

Answer 1

　　造成电脑死机的原因分为硬件和系统（软件）两种。具体解决方法
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见下
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　　一、造成电脑出现死机现象的硬件配件方面的原因及解决办法：
　　1、内存条接触不良或兼容性不太好,拔下内存条用橡皮擦擦金手指再装回去试试,还不行,交换一下内存插槽位置插回去；
　　2、板卡接触不良或硬件连接松动会导致设备运行不稳定。需先关机，然后打开机箱，把所有硬件重新插一遍。以便排除硬件连接不牢固，存在硬件虚接的情况；
　　3、硬件兼容性较差。这种情况常见于非品牌的组装兼容机上。这种情况，没啥更好的解决办法。在查明确是哪个硬件配件有毛病后，使用全新（完好）的硬件配件，替换掉有问题的硬盘配件；
　　4、电脑散热不良，导致CPU或显卡芯片温度过高，引起电脑死机。这种情况，需先关机。然后，打开电脑主机箱，进行机箱内部清灰除尘。清扫散热风扇上的灰尘，然后给散热风扇的转轴加注适量的润滑油（如：缝纫机润滑油）。同时给CPU和显卡芯片重新加涂导致硅脂。依然不行的话，在确定是散热不良导致电脑运行时频繁出现死机（蓝屏）等情况，则需更换新的更好的全套散热器（带散热风扇）；
　　5、因硬盘出现坏道（扇区），引发电脑时常出现死机现象。这种情况，可以使用DiskGenius（第三方出品的电脑硬盘分区及硬盘修复软件）→检测硬盘是否存在坏道。如检查报告里存在硬盘坏道，则选择尝试修复硬盘坏道.（★重要提示★：修复硬盘坏磁道，会破坏坏磁道扇区（簇）及其临近扇区（簇）上存储的数据。请用户务必在进行修复硬盘坏道操作前，先进行硬盘数据备份操作，以免因用户进行修复硬盘坏道的操作，造成硬盘存储的数据丢失！！！）；
　　6、如果做了上述1-5步，依然硬件原因造成的电脑死机现象。若用户自己有主板诊断卡。可在电脑关机状态下，打开电脑机箱，把主板诊断卡插在主板空闲的PCI插槽上。然后，电脑开机运行测试。根据显示的主板诊断卡代码，大致确定电脑硬件存在问题的范围，进行硬件排查，逐步缩小硬件排查范围；
　　7、若遇到凭电脑用户自己的能力无法解决的硬件故障。建议找硬件配件的售后服务部门或者找电脑专业维修点（店），去进行硬件配件的修复或更换完好的电脑硬件配件。
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　　二、造成电脑出现死机现象的操作系统（驱动、软件）方面的原因及解决办法：
　　1、电脑里存在病毒木马和恶意（流氓）软件作怪，导致不能稳定运行或系统损坏。这种情况，需使用杀毒软件，选择硬盘全部分区，扫描查杀病毒；
　　2、电脑里已安装的设备驱动与系统不兼容，导致电脑出现死机现象。这种情况，需卸载已安装的设备驱动.电脑重启，在正常系统（安全模式）下，恢复安装之前稳定版本的设备驱动。或者下载安装带有数字签名【WHQL（微软Windows操作系统硬件设备质量实验室）认证】的能与当前使用的操作系统兼容的新版本的设备驱动；
　　3、操作系统里已安装软件存在BUG，不能与当前使用的操作系统兼容，导致出现死机现象。这种情况，则需卸载已安装的有问题的软件。（备注说明：如果同时安装了2款（2款以上）杀软或功能相近的安全防护类软件，则需只留一款，把其他的已安装的杀软（安全防护类软件）卸载掉。然后，重启电脑，再进系统；
　　4、通过查看系统日志，确定造成系统运行时出现死机现象的原因，进行操作系统维护（修复）。操作方法：同时按下键盘上的Win+R键，或点击屏幕左下角"开始"→运行→输入→EventVwr.msc（也可打开→控制面板→管理工具→事件查看器）→分别点击左侧"自定义视图”→“管理事件"项和"Windows日志"→“应用程序”项，查看相关项下的各项系统报错警告项（系统事件）日志。分别双击打开黄色的警告项和红色的错误项，在弹出的系统事件记录窗口里，切换查看常规和详细项下的系统报错信息。根据具体的报错信息，进行相应的系统修复。若涉及第三方软件错误，就卸载该软件。属于系统自身错误，则需进行手动修复操作或进行系统还原。然后，注销系统或重启电脑，再进系统。看看是否已恢复系统正常。若依然出现死机现象，则需使用系统完好时创建的系统备份，进行系统恢复，把恢复系统到创建系统备份时完好的系统状态；
　　5、如果做了上面第1~4步，还不能解决电脑出现死机问题。建议用户使用原版系统安装启动盘（或原版系统安装镜像文件）进行系统修复（覆盖）安装或彻底重装操作系统。然后，安装（更新）带有数字签名【WHQL（微软Windows操作系统硬件设备质量实验室）认证】的能与当前使用的操作系统兼容的新版本的设备驱动。