Question

用电信天翼无线上网卡欠费怎么处理

我几个月前买了100元包80小时的预付费电信天翼无线上网卡，遇到如下郁闷的事：
1、 在重庆主城使用下载120-220 KB/秒，但在郊区长寿区使用3G上网信号4格，能连接，速度0.1KB/秒，网页都打不开。问10000号客服回答叫长寿电信来看看，长寿电信工作人员怀疑软件是否没装好？计算机系统是否有问题？我说同一笔记本和上网卡在主城使用很好，工作人员才回答向上级反映情况，就再也没有回复了，我电话问结果，最后回答建议不选择这个卡建议选择有线宽带上网。我无法使用但上网时间要计算，上网包月100元还是缴费。哎，我冤！
2、 电信天翼无线上网卡的上网时间在其软件中有该下拉菜单，但无法查询（不知电信如何验收该软件的？），对用户非常不方便。10000客服回答“你每次上网前可以打电话叫我们查或上网到网上营业去查，自己用笔记本记录”。这也叫“服务”？

3、 10月25日终于出事了----我的卡无法上网了。打10000客服，说欠费700元，停机了。我问怎么使用的？回答他看不见不清楚，可登陆网上营业厅或到营业厅。网上营业厅登陆不上去（已欠费，随机密码都无法获得），去营业厅客服说具体也不清楚，等11月3日结算后才清楚，会给我解释。11月5日我见还没有解释，就打电话去问，回答80小时在23日已超过，超时部分按流量收费0.3元/Mb，所以用了700多元（预交费卡至年底上还有200元，本次欠费500多元）。若我交欠费卡可继续使用；若卡办停机除交欠款还收11月包月费（电信25日就给我停机了，还要收11月包月费）；若不去电信不管了，欠款收滞拿金每月包月费继续产生。
预付费卡上钱用完为什么不停？超时收费在哪告知了我（卡的包装上、说明书中没有）？电信怎么收费包月按时间超过后按下载量？卡都电信单方面停止服务了，下月还收包月费？
请各位网友帮我出主意，我怎么办？？？？

Answer 1

如果是用自己的身份证办理的，那么先找出当时办理业务的协议，自己看看上面写的是后付费还是准预付费。如果是后付费，那么在用超了的情况下是不会停机的。如果是准预付费，在用超后如果不下线也是不会停机的。
如果不是用身份证办理的，或者买的是成品卡，没有去实名制，那么丢了算了，电信的计费系统出问题的几率小得不能再小。至少我在电信待了2年，从来没遇见过系统计费出问题。
如果还要仔细的咨询，短信我哈。

Answer 2

扔掉，没见过你这么倒霉的。十足倒霉蛋。我的是83、25包160的。忘了说点，包时不限流量的卡几年前就停办了。我的卡还是买的老卡。过了户的。