Question

淘宝投诉商家,商家会受到什么处罚

Answer 1

会按照相关规定进行扣分、淘宝降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。

淘宝平台十分重视对知识产权的保护，一旦被投诉侵权成立，淘宝卖家除了会被删除商品链接，还将受到以下处罚。

1、卖家不当使用他人权利，每次扣2分；情节严重的，每次扣6分；情节特别严重的则视为严重违规，每次扣48分。

2、淘宝网视情节严重程度会对店铺采取下架商品，删除链接，限制发布商品等措施。对于出售假冒商品，盗版情节轻微的，每次删除商品；情节严重的每次扣c类24分；情节特别严重的每次扣48分。

3、每次售假记一振，一年内记满2振，罚款2000。一年内记满3振永久封店，并且扣罚保证金6000。

淘宝投诉商家注意事项

在投诉卖家的时候要注意收集证据，不然淘宝客服也不会平白无故的去处罚商家。只要你的证据足够扎实，那么一定可以获得公正的评判。

在淘宝买到有问题的商品，一定要在第一时间联系卖家处理，在协商不一致的情况，就可以找淘宝客服主持公道了。