Question

幻想曲通讯不保修问题!

本人2011年3月6号在广东幻想曲通讯深圳市东门连锁店购买了部索尼爱立信e15i / X8手机!从2011年7-8月份开始听筒很小声稍微有人说话就听不见，忍用了好久，到2011年10月份开始充电灯一直亮很费电！直至昨日2011年11月03日，本人拿手机到幻想曲通讯维修点去保修！结果跟服务员说半天手机的问题！服务员提起维修费用的时候！我很奇怪！我就问不是有保修的吗？服务员跟我说由于你的手机有摔过痕迹不能保修！但是我买手机的时候服务员没提过这个问题！我以前在行货店买手机的时候！我那手机不知道摔过几次有问题拿去修！,照样有保修!问题手机又不是摔坏的！可是幻想曲就不给保修！他说可以给予我维修不过中间发生的零件费用要自己掏，然后我以为只是零件费用维修不要服务费！结果到今天2011年11月04日下午打电话为我说维修需要260元我说不修了过两天我过去拿回手机！后面我到普通手机维修店去问人家报价80-90元！幻想曲黑啊！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
大家说说！这年头有那个手机不小心的时候不给摔！哪有手机不会摔得！

Answer 1

强烈建议不要再幻想曲买手机，以下就是我的亲身经历。我在幻想曲买过nokia E5，结果不到一个月就死机了，拿到天河客服点,他们的师傅一口咬定我手机进水了，我当然不承认，因为我根本没掉过水中，于是要我拿到行货保修点，开个证明没进水，人家一看是水机，哪给你开啊，于是我叫那个客服找个店能开的，结果两个人一耗就是一个下午，排队啊等啊，还是不给开，我上班一天都没那么辛苦（他是爽啦，反正排队要比店里对着顾客好多了），折腾得我差点想放弃，就算进水吧。第二天我拿到海印客服点，那边的师傅又没有提进水了，你说坑不，但那机现在是一月一修了，换是不给了，结果用了不到半年，300元出手了，亏了1400元。行货是直接换主板搞定的，以后我都不太敢买水机了，买也要到香港澳门去买（他们的员工都是去香港买的）。

Answer 2

我也是在幻想曲买的，他们的手机确实比外面买的便宜，质量我觉得还是没比外面好啊！郁闷