Question

为什么我的迅雷不能安装

我一开他就一句
Access violation at address 004097c2. Write of adress 00401000

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：
根据您描述的问题，可能是当前以下的情况：
1、双击安装包没反应，怎么办？
①可能是安装包问题，删除后登录http://dl.xunlei.com重新下载安装尝试
②如是win7系统则右键安装包选择“管理员身份运行”尝试
③重新启动电脑进入安全模式进行安装。
④直接用迅雷软件助手或者其他软件助手进行安装。

2、启动安装包后，没有下一步按钮，怎么办？
①可能是与其他程序冲突加载libpng13导致，请打开电脑的C盘，然后按ctrl+F搜索 "libpng13"这个程序。如果有，暂时把存在system32文件夹的那个"libpng13"任意改个名称再安装迅雷试试。
②如果没有system32文件夹的那个"libpng13"，其他文件夹有，则一个一个的任意修改名字尝试.
③修改后,安装完毕之后，记住改回这个名字。

3、双击安装包，提示迅雷已停止工作，怎么办？
这个是电脑系统时间调的太前或者太后导致的，确认下时间，修改回来即可。
请您在右下角对我的服务做个满意度评价，谢谢！
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Answer 2

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