商业地产招商管理有哪些模式?
今年以来,国内外零售品牌纷纷加紧了在内地商业领域的扩张。一些位置很好的项目,由于招商能力弱,定位缺乏特色,导致经营不佳,甚至无法开业。此外,许多国际品牌在区域布店都有严格...
今年以来,国内外零售品牌纷纷加紧了在内地商业领域的扩张。一些位置很好的项目,由于招商能力弱,定位缺乏特色,导致经营不佳,甚至无法开业。此外,许多国际品牌在区域布店都有严格的位置、数量、面积、规格要求,这就需要商业地产开发商、运营商对项目建设与发展有一个清晰的定位,以符合品牌商家的要求。商业地产开发商对项目建设如何定位?商业地产招商管理有哪些模式?
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1、自主招商
就是由开发商自行组件招商团队,确定招商目标开展招商业务。自主招商是一种基本的招商模式,
2、委托招商
委托招商是委托中介服务。按照国际先进的经营理念,采用业务“外包”的办法,把一些专业要求高、企业专门投入成本高而效率低的业务外包给专门机构以实现经营效益优化。比如,美国最大的商业地产公司西蒙集团也和商业服务机构建立良好的业务关系,实现部分业务外包,是商业地产专业化的一个发展方向。在实战中,许多开发商认为业务外包以后,企业就不用沾手招商业务了,其实这种想法是不对的,因为受委托招商机构无法替代开发商或物业业主作出经营决策,如工程界面定界、租金定价、合同订立、客户管理等应该由开发商或物业业主自己负责。
委托招商有两个选项:一是委托专业的招商机构招商,在选择这类机构时,应当考察招商的历史和服务的项目,更要考察招商机构的主要招商人员的从业经历和成功案例的难易程度;二是委托商业机构招商,这类机构的成功率不高,因为支持了委托项目会影响这类机构已经在经营的项目。
在委托招商时要做好以下工作:
(1)比较真实的市场数据;
(2)本方的真实意图,包括经营策略等;
(3)比较完整的建筑图纸和配套条件;
(4)明确的招商目标,包括时间、租金、面积、品牌要求;
(5)合理的酬金等。
3、商房合作
这是一种间接招商的形式,商业地产开发商通过和专业商业机构合作,以实现招商的目标。这种合作模式实际上事商业地产开发商付出更大的代价,去谋求招商的成功。在选择这类招商形式时,委托方应当充分考察合作对象的聚商能力、品牌代理商的响应概率,这样才能确保合作成功,在商房合作中要注意以下事项:
(1)合作的类型是以物业的产权或者租期作价,作为合作的条件之一;
(2)导入品牌的数量;
(3)合作的深度,招商、商业运营、管理——资产经营和管理;
(4)分利的办法;
(5)双方的分工和各方承担的责任;
(6)品牌是否输出,如输出该怎样计费。
4、加盟导商
这是在针对在一些项目所在区域缺乏品牌资源的情况下提出一种导入商业资源的新模式,这种模式也可以说是一种间接实现招商的手段。
目前国内连锁商业有许多采用通过加盟的办法来扩大市场份额,这对投资商业物业的人来说,可能是一条实现“经营实心化”的途径,而作为商业地产开发商活项目运营方可以借助加盟的办法,导入项目的品牌商业资源,通过加盟这一非常规的招商手段,迂回地实现招商目标。
在加盟导商时,有以下要点需要注意的:
(1)品牌市场的影响力和品牌的真伪;
(2)品牌使用的费用、回收年限;
(3)培养和辅导、管理技术的输出;
(4)物料的保障供应
(5)带动物业升值和经营的作用评价。
就是由开发商自行组件招商团队,确定招商目标开展招商业务。自主招商是一种基本的招商模式,
2、委托招商
委托招商是委托中介服务。按照国际先进的经营理念,采用业务“外包”的办法,把一些专业要求高、企业专门投入成本高而效率低的业务外包给专门机构以实现经营效益优化。比如,美国最大的商业地产公司西蒙集团也和商业服务机构建立良好的业务关系,实现部分业务外包,是商业地产专业化的一个发展方向。在实战中,许多开发商认为业务外包以后,企业就不用沾手招商业务了,其实这种想法是不对的,因为受委托招商机构无法替代开发商或物业业主作出经营决策,如工程界面定界、租金定价、合同订立、客户管理等应该由开发商或物业业主自己负责。
委托招商有两个选项:一是委托专业的招商机构招商,在选择这类机构时,应当考察招商的历史和服务的项目,更要考察招商机构的主要招商人员的从业经历和成功案例的难易程度;二是委托商业机构招商,这类机构的成功率不高,因为支持了委托项目会影响这类机构已经在经营的项目。
在委托招商时要做好以下工作:
(1)比较真实的市场数据;
(2)本方的真实意图,包括经营策略等;
(3)比较完整的建筑图纸和配套条件;
(4)明确的招商目标,包括时间、租金、面积、品牌要求;
(5)合理的酬金等。
3、商房合作
这是一种间接招商的形式,商业地产开发商通过和专业商业机构合作,以实现招商的目标。这种合作模式实际上事商业地产开发商付出更大的代价,去谋求招商的成功。在选择这类招商形式时,委托方应当充分考察合作对象的聚商能力、品牌代理商的响应概率,这样才能确保合作成功,在商房合作中要注意以下事项:
(1)合作的类型是以物业的产权或者租期作价,作为合作的条件之一;
(2)导入品牌的数量;
(3)合作的深度,招商、商业运营、管理——资产经营和管理;
(4)分利的办法;
(5)双方的分工和各方承担的责任;
(6)品牌是否输出,如输出该怎样计费。
4、加盟导商
这是在针对在一些项目所在区域缺乏品牌资源的情况下提出一种导入商业资源的新模式,这种模式也可以说是一种间接实现招商的手段。
目前国内连锁商业有许多采用通过加盟的办法来扩大市场份额,这对投资商业物业的人来说,可能是一条实现“经营实心化”的途径,而作为商业地产开发商活项目运营方可以借助加盟的办法,导入项目的品牌商业资源,通过加盟这一非常规的招商手段,迂回地实现招商目标。
在加盟导商时,有以下要点需要注意的:
(1)品牌市场的影响力和品牌的真伪;
(2)品牌使用的费用、回收年限;
(3)培养和辅导、管理技术的输出;
(4)物料的保障供应
(5)带动物业升值和经营的作用评价。
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商业地产招商除了以往传统的招商模式外,现在还有一种是电商,通过网络进行招商,进行项目定位。目前新浪商业地产招商中心正在做这一模式
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商业地产招商管理策划:
招商是企业的第一次营销,要把招商行为放在企业的战略高度上来认识,我们今天所面对的经销商,跟企业一样是行业专家,甚至比很多企业还专业,他们经常要同时接触很多家同类企业,怎么说服经销商就往往成为企业成功营销的第一步。
在众多企业争夺眼球的情况下,怎么在这众多广告中跳出来,让经销商和行业的合作伙伴看到它,这是一个非常重要的问题。但许多企业招商行为本身上的误导问题,招商形式和招商方法的单一、雷同,供销双方对话平台的缺失和错位,致使招商的道路越走越狭窄:招商企业认为这种方式不合理,费用太高,效果很差;经销商也不再相信招商的信息,认为招商就是圈钱。招商究竟出现了什么问题,导致供应与需求严重失衡、厂商双方的沟通机制不能对等。
一、首先看看招商管理的模式有哪些:
1、拍卖型
一个好的产品通过拍卖的形式可以很快地完成渠道构建、资金回笼。在目前产品同质的情况下,已很难找到这样的产品或概念,"拍卖"的可能性越来越小。
2、体验型
再好的产品说辞也不如自己的切身体验。一个产品让经销商、让身边人完成这种体验,从而坚定对这个产品的信心,会是非常有效的一招。
3、借势型
新产品借助原有产品的累积效应。在已经拥有某些优势资源的支撑下,整合原来的优势让它集中为新产品招商服务,是一个很好的办法。海王牛初乳的招商应该说是非常成功的。
4、样板型
打造样板市场,为经销商提供运作模式。榜样的力量是无穷的,如果有几个扎扎实实的成功样本握在手中,样板市场所取得的成绩和其运作经验就会打消经销商的疑虑,使其对市场充满坚定的信心。
5、扫荡型
大资金投入、大面积宣传,在一定范围内掀起大浪。前提是企业要有实力,在企业具备良好的资金背景下,如果能掀起一个浪也能够成功。但采用这种方法切忌不分重点,胡子眉毛一起抓。
6、公关型
整合各种社会资源为己所用。如江苏凤凰集团2002年8月在无锡召开"中国城镇居民健康饮水研讨会",会议期间既有研讨会,又有企业的招商会。就引起很大的反响。速战速决型 短时间内完成所有市场的招商。如曼多贝尔鞋垫的招商,在一个月里就完成了所有市场的招商。
7、广告型
在大众媒体上频繁发布招商广告。可根据不同风格的媒体,针对其读者群,有机地组合各个版本的招商广告。
8、事件型
把产品与某个热点事件联系起来。利用大家对热点事件的关心,将注意力巧妙地吸引过来。
9、参会型
通过展览会、交易会进行招商。企业通过这种方式如果能完成自己的造势,比在参会现场的招商影响还要好。
10、整合型
把招商当作一个系统工程、一个战略问题,整个招商过程运用多种营销手段。包括企业自身资源的整合、社会力量的帮助等,都可以成为招商中的方法和手段,如果一个企业招商行为处理的非常得当,那它取得的效果将是倍增的。
二、究其原因,在于企业对招商的理解和重视程度不够,致使招商中存在着这样那样的误区:
误区一:缺乏整体规划。
一个好产品,应该能够在比较短的时间里完成招商。如果招商招了很久,不是产品本身的问题,就是企业的招商工作没有做好规划。
误区二:广告依赖性太强。
认为广告是惟一的手段,只有通过广告才能完成自己的扩张,找不到更好的方法。
误区三:不舍得投广告。
与上一点相反,很多企业派了大量的营销人员来回摸底盘查确定自己的经销商,从来不投广告。
误区四:广告千篇一律。
误区五:招商目光短浅。
将招商作为投机行为,认为只要把货物转到经销商的仓库里,完成自己的资金回笼就万事大吉了。这种招商的后患非常大,经销商的货物不能在市场上完全销售。对招商企业的影响是致命的。
误区六:缺乏沟通平台。
很多时候经销商只能通过招商广告、招商信息了解企业情况,双方不能坐到一起对话,更没有机会深入一个企业了解产品的背景、功效以及对方的实力。没有双方的深入沟通作为支撑,盲目决策选择一个产品或经销商都是很有风险的。
误区七:招商模式单一。
很多企业只看到一两种招商方法,而不能系统运作,通过各个方面的配合完成招商。有些企业的招商版本一年都没有换过卖点和诉求点,整个市场推广的规划没有变更,这种方式不能全面地把企业形象和实力展示给经销商了解。
误区八:一招鲜吃遍天。
墨守以往的经验对后续招商是不利的,新产品系列推出来以后,企业应该在前期经验教训的基础上大胆创新,尝试新的东西。
误区九:缺乏统一布局。
各个城市消费能力不一样,如果胡子眉毛一把抓,省会级城市、地级市、小县城同样对待,要在同一时间里解决问题,就不能抓住我们想要的经销商,而且一个县级市场和一个省级市场、一个中心城市和一个非中心城市,其影响力是完全不同的。
误区十:缺乏延续效应。
在有限的时间里企业往往只能完成第一期招商,之后还要面临继续深入、细化营销市场等后续招商工作,比如把营销网络建到每个地级市甚至每个区域,那么能不能在完成第一期、第二期招商之后,把后续的各个细分市场都抓住?这个问题也要解决好。
当企业面对如此众多的招商难题时,由于涉及多种专业手段和工具的运用,招商在很大程度上无法仅仅依赖企业内部的力量来完成,需要引进外脑合作。如招商工作的两个重要元素--有实效、可操作、整合利用各种资源的营销策略和专业化、懂策划的招商团队--就是许多企业的内部资源所难以支持的。
招商作为一个系统化的营销工程,需要从方方面面找到招商的手段和支撑点,并需要整个招商产业链的协作。在这个产业链上,最前端的是要招商的企业,第二个环节是招商专业服务机构,第三个环节是媒体,第四个环节是经销商。
如果每个环节不能完成增值,从企业传递出来的信息就将衰减甚至消失。
这个链条上非常重要的两个环节是招商服务机构和招商媒体。专业的招商服务机构依靠自己的专业能力和核心资源优势,可以帮助企业更清晰地分析市场,更完善地进行招商布局,更有针对性地解决经销商的信心问题;而主流招商媒体集聚了数量庞大的专业性的读者资源,本身就是业界关注的焦点。
三、招商之道究竟是什么?有三点值得注意:
第一,心态决定成败。暴利时代已经结束,以暴利心态操作肯定是不会成功的,我们应该考虑行业的平均利润;
第二,适合的才是最好的。行业里最好的经销商、对企业帮助最大的经销商,往往并不是当地最大的,而是最适合企业的,因为它不大,才能跟企业真心实意。
第三,诚信奠定双赢。既然打算跟经销商"结婚",就应把自己的家底亮出来,招商之道归根到底还是为人之道,只有双方摆正自己的位置,合作才能够双赢。
四、从方法上讲,在中国的具体国情下,企业怎样操作才能提升招商的效果?
要素一:一个可以复制的样板市场。
眼见为实,样板市场对于招商的重要性是毋庸置疑的。有目共睹的样板市场的成功操作对强化经销商的信心最具鼓舞性,而企业通过操作样板市场,总结得失成败,往往也为以后操作全国市场省下了许多成本。
要素二:一次成功的新闻营销。
招商阶段首先要解决的就是注意力问题,要吸引经销商的眼球队,就要创造良好的舆论环境;要想在众多的招商产品和广告中跳出来,必须具备有效地传播方法。传播到位、传播有效才能让经销商建立信任,在目前招商手法单一,广告雷同性强的市场环境中,传播必须创新。
实践中我们发现,如果企业能够综合运用新闻报道和工商广告两大传播手段,双管齐下,协同作战,就能创造最佳传播效能。
要素三:一场大型的公关活动。
企业必须学会借势,整合各种社会资源为我所用,要广泛利用政府、协会、新闻媒体、已成功的经销商、已获益的消费者的言行来影响即将签约的经销商,这样效果要好得多,而好的招商服务机构,要有能力帮助企业搭建属于自己的沟通平台,通过策划一次有影响力的公关活动建立畅通无阻的沟通机制,加深双方了解,最终达到吸引经销商并促使他们下决心签订合约。
要素四:一本有杀伤力的招商手册。
许多好产品、好项目,有时就因为宣传资料的粗糙让经销商失去了信心,或因为招商书内容的欠缺而让经销商摸不着头脑,白白浪费了大好商机。好的招商手册应既是企业招商人员的必备工具,也是经销商判断企业实力、产品科技含量、市场前景、利润回报等问题的重要渠道。无论是设计还是内容,招商手册都需要专业的包装,让它真正发挥"核弹"的作用。
要素五:一部有震撼力的电视宣传片。
当经销商对企业的实力、背景、产品和负责人不了解时,再多的文字和广告也比不上一部有震撼力的电视宣传片,无论是在经销商对企业直观、全面的认识上,还是树立企业在经销商心目中的形象上,运用电视宣传片都往往能收到奇效。
招商是企业的第一次营销,要把招商行为放在企业的战略高度上来认识,我们今天所面对的经销商,跟企业一样是行业专家,甚至比很多企业还专业,他们经常要同时接触很多家同类企业,怎么说服经销商就往往成为企业成功营销的第一步。
在众多企业争夺眼球的情况下,怎么在这众多广告中跳出来,让经销商和行业的合作伙伴看到它,这是一个非常重要的问题。但许多企业招商行为本身上的误导问题,招商形式和招商方法的单一、雷同,供销双方对话平台的缺失和错位,致使招商的道路越走越狭窄:招商企业认为这种方式不合理,费用太高,效果很差;经销商也不再相信招商的信息,认为招商就是圈钱。招商究竟出现了什么问题,导致供应与需求严重失衡、厂商双方的沟通机制不能对等。
一、首先看看招商管理的模式有哪些:
1、拍卖型
一个好的产品通过拍卖的形式可以很快地完成渠道构建、资金回笼。在目前产品同质的情况下,已很难找到这样的产品或概念,"拍卖"的可能性越来越小。
2、体验型
再好的产品说辞也不如自己的切身体验。一个产品让经销商、让身边人完成这种体验,从而坚定对这个产品的信心,会是非常有效的一招。
3、借势型
新产品借助原有产品的累积效应。在已经拥有某些优势资源的支撑下,整合原来的优势让它集中为新产品招商服务,是一个很好的办法。海王牛初乳的招商应该说是非常成功的。
4、样板型
打造样板市场,为经销商提供运作模式。榜样的力量是无穷的,如果有几个扎扎实实的成功样本握在手中,样板市场所取得的成绩和其运作经验就会打消经销商的疑虑,使其对市场充满坚定的信心。
5、扫荡型
大资金投入、大面积宣传,在一定范围内掀起大浪。前提是企业要有实力,在企业具备良好的资金背景下,如果能掀起一个浪也能够成功。但采用这种方法切忌不分重点,胡子眉毛一起抓。
6、公关型
整合各种社会资源为己所用。如江苏凤凰集团2002年8月在无锡召开"中国城镇居民健康饮水研讨会",会议期间既有研讨会,又有企业的招商会。就引起很大的反响。速战速决型 短时间内完成所有市场的招商。如曼多贝尔鞋垫的招商,在一个月里就完成了所有市场的招商。
7、广告型
在大众媒体上频繁发布招商广告。可根据不同风格的媒体,针对其读者群,有机地组合各个版本的招商广告。
8、事件型
把产品与某个热点事件联系起来。利用大家对热点事件的关心,将注意力巧妙地吸引过来。
9、参会型
通过展览会、交易会进行招商。企业通过这种方式如果能完成自己的造势,比在参会现场的招商影响还要好。
10、整合型
把招商当作一个系统工程、一个战略问题,整个招商过程运用多种营销手段。包括企业自身资源的整合、社会力量的帮助等,都可以成为招商中的方法和手段,如果一个企业招商行为处理的非常得当,那它取得的效果将是倍增的。
二、究其原因,在于企业对招商的理解和重视程度不够,致使招商中存在着这样那样的误区:
误区一:缺乏整体规划。
一个好产品,应该能够在比较短的时间里完成招商。如果招商招了很久,不是产品本身的问题,就是企业的招商工作没有做好规划。
误区二:广告依赖性太强。
认为广告是惟一的手段,只有通过广告才能完成自己的扩张,找不到更好的方法。
误区三:不舍得投广告。
与上一点相反,很多企业派了大量的营销人员来回摸底盘查确定自己的经销商,从来不投广告。
误区四:广告千篇一律。
误区五:招商目光短浅。
将招商作为投机行为,认为只要把货物转到经销商的仓库里,完成自己的资金回笼就万事大吉了。这种招商的后患非常大,经销商的货物不能在市场上完全销售。对招商企业的影响是致命的。
误区六:缺乏沟通平台。
很多时候经销商只能通过招商广告、招商信息了解企业情况,双方不能坐到一起对话,更没有机会深入一个企业了解产品的背景、功效以及对方的实力。没有双方的深入沟通作为支撑,盲目决策选择一个产品或经销商都是很有风险的。
误区七:招商模式单一。
很多企业只看到一两种招商方法,而不能系统运作,通过各个方面的配合完成招商。有些企业的招商版本一年都没有换过卖点和诉求点,整个市场推广的规划没有变更,这种方式不能全面地把企业形象和实力展示给经销商了解。
误区八:一招鲜吃遍天。
墨守以往的经验对后续招商是不利的,新产品系列推出来以后,企业应该在前期经验教训的基础上大胆创新,尝试新的东西。
误区九:缺乏统一布局。
各个城市消费能力不一样,如果胡子眉毛一把抓,省会级城市、地级市、小县城同样对待,要在同一时间里解决问题,就不能抓住我们想要的经销商,而且一个县级市场和一个省级市场、一个中心城市和一个非中心城市,其影响力是完全不同的。
误区十:缺乏延续效应。
在有限的时间里企业往往只能完成第一期招商,之后还要面临继续深入、细化营销市场等后续招商工作,比如把营销网络建到每个地级市甚至每个区域,那么能不能在完成第一期、第二期招商之后,把后续的各个细分市场都抓住?这个问题也要解决好。
当企业面对如此众多的招商难题时,由于涉及多种专业手段和工具的运用,招商在很大程度上无法仅仅依赖企业内部的力量来完成,需要引进外脑合作。如招商工作的两个重要元素--有实效、可操作、整合利用各种资源的营销策略和专业化、懂策划的招商团队--就是许多企业的内部资源所难以支持的。
招商作为一个系统化的营销工程,需要从方方面面找到招商的手段和支撑点,并需要整个招商产业链的协作。在这个产业链上,最前端的是要招商的企业,第二个环节是招商专业服务机构,第三个环节是媒体,第四个环节是经销商。
如果每个环节不能完成增值,从企业传递出来的信息就将衰减甚至消失。
这个链条上非常重要的两个环节是招商服务机构和招商媒体。专业的招商服务机构依靠自己的专业能力和核心资源优势,可以帮助企业更清晰地分析市场,更完善地进行招商布局,更有针对性地解决经销商的信心问题;而主流招商媒体集聚了数量庞大的专业性的读者资源,本身就是业界关注的焦点。
三、招商之道究竟是什么?有三点值得注意:
第一,心态决定成败。暴利时代已经结束,以暴利心态操作肯定是不会成功的,我们应该考虑行业的平均利润;
第二,适合的才是最好的。行业里最好的经销商、对企业帮助最大的经销商,往往并不是当地最大的,而是最适合企业的,因为它不大,才能跟企业真心实意。
第三,诚信奠定双赢。既然打算跟经销商"结婚",就应把自己的家底亮出来,招商之道归根到底还是为人之道,只有双方摆正自己的位置,合作才能够双赢。
四、从方法上讲,在中国的具体国情下,企业怎样操作才能提升招商的效果?
要素一:一个可以复制的样板市场。
眼见为实,样板市场对于招商的重要性是毋庸置疑的。有目共睹的样板市场的成功操作对强化经销商的信心最具鼓舞性,而企业通过操作样板市场,总结得失成败,往往也为以后操作全国市场省下了许多成本。
要素二:一次成功的新闻营销。
招商阶段首先要解决的就是注意力问题,要吸引经销商的眼球队,就要创造良好的舆论环境;要想在众多的招商产品和广告中跳出来,必须具备有效地传播方法。传播到位、传播有效才能让经销商建立信任,在目前招商手法单一,广告雷同性强的市场环境中,传播必须创新。
实践中我们发现,如果企业能够综合运用新闻报道和工商广告两大传播手段,双管齐下,协同作战,就能创造最佳传播效能。
要素三:一场大型的公关活动。
企业必须学会借势,整合各种社会资源为我所用,要广泛利用政府、协会、新闻媒体、已成功的经销商、已获益的消费者的言行来影响即将签约的经销商,这样效果要好得多,而好的招商服务机构,要有能力帮助企业搭建属于自己的沟通平台,通过策划一次有影响力的公关活动建立畅通无阻的沟通机制,加深双方了解,最终达到吸引经销商并促使他们下决心签订合约。
要素四:一本有杀伤力的招商手册。
许多好产品、好项目,有时就因为宣传资料的粗糙让经销商失去了信心,或因为招商书内容的欠缺而让经销商摸不着头脑,白白浪费了大好商机。好的招商手册应既是企业招商人员的必备工具,也是经销商判断企业实力、产品科技含量、市场前景、利润回报等问题的重要渠道。无论是设计还是内容,招商手册都需要专业的包装,让它真正发挥"核弹"的作用。
要素五:一部有震撼力的电视宣传片。
当经销商对企业的实力、背景、产品和负责人不了解时,再多的文字和广告也比不上一部有震撼力的电视宣传片,无论是在经销商对企业直观、全面的认识上,还是树立企业在经销商心目中的形象上,运用电视宣传片都往往能收到奇效。
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