Question

在安装QQ2011时，安装向导跳出对话框：数据库windows\installer\11699eb.ipi 无法打开数据库文件

怎么才能解决这个问题呢？请高手赐教
我按下面的地址但下载不了

　　1、下载微软提供的Windows Installer清理实用工具：http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe

Answer 1

无法安装QQ2011，因为你没有正确卸载QQ造成的。

　　1、下载微软提供的Windows Installer清理实用工具：http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe（官方说明http://support.microsoft.com/kb/290301）

　　2、安装后在C:\Program Files\Windows Installer Clean Up下有个msicuu.exe，运行，找到QQ20xx，选中它，点remove。
3、还可以利用Your Uninstaller! ，轻松查看到各种工具软件的卸载信息，根据卸载信息的提示，可以知道哪些程序可以被彻底地卸载；然后彻底卸载！
　　4、然后重启电脑就可以重新安装QQ2011了。
最后实在不行重装系统用安装版！

追问

为了安装QQ2011正式版，我把原来使用的QQ删除了。可现在正式版又安装不了，连原来用的QQ程序都不能安装了

追答

按我说的方法做，先彻底卸载不管以前是删除还是卸载，然后重启再安装，我已经处理好很多电脑。没问题的，你试了没有？
可以下载，截图