可用手机拨打全国统一的火灾隐患举报投诉电话“96119”进行举报。
“96119”投诉举报热线是由消防部门安排专人值守,消防部门接到市民的投诉举报后会针对其内容进行认真细致查证,严格依法查处,并将查处结果及时反馈给举报人。
96119投诉中心受理流程
1. 受理
接警员记录火灾隐患地点、细节及举报人个人信息等,如举报三合一场所,还需提供身份证信息。
2.转办
根据火灾隐患地点,接警员将案件信息转至所属辖区防火大队,再由防火大队转至属地派出所分管消防工作民警,责任落实至个人。
3. 实地核查
监督检查人员实地核查火灾隐患场所及问题,确认举报信息是否属实。为保护举报人隐私,实地核查期间无需举报人在场。举报信息属实后,监督检查人员依法对消防安全违法行为进行处理。
4. 整改
根据处理内容,街镇及相关单位在整改期内针对火灾隐患等问题进行综合治理、联合执法。
5. 办结
监督检查人员根据整改结果,对案件进行查处结案,并反馈至96119举报投诉中心。
6. 反馈结果
96119投诉中心会在火灾隐患举报投诉案件办结后3个工作日内告知举报投诉人。
扩展资料
任何单位或个人对区域内发生的下列火灾隐患可以进行举报:
1、生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所与居住场所设置在同一建筑物内的;生产、储存其他物品的企业与居住场所设置在同一建筑物内,不符合消防法律法规和消防技术标准的;
2、单位的火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统擅自拆除、停用的;
3、宾馆、饭店、商场、集贸市场、体育场馆、会堂、公共娱乐场所等公众聚集场所堵塞、封闭疏散通道或安全出口的。
消防隐患,市民可拨打火灾隐患举报投诉电话96119,或通过写信、来访、网络等形式向消防部门进行举报、投诉。如果举报内容经查属实的,消防部门会对投诉案件进行及时处理,并将按照相关规定对举报人进行奖励。