Question

求高手翻译中文，急！！！星期六翻译出来的有加分！！！不要在线工具翻译的，人工翻译的。谢谢！

Rather than supporting the organization's culture and brand name, the website should satisfy consumer's expectations. A majority of consumers choose online shopping for a faster and more efficient shopping experience. Many researchers notify that the uniqueness of the web has dissolved and the need for the design, which will be user centered, is very important. Companies should always remember that there are certain things, such as understanding the customer's wants and needs, living up to promises, never go out of style, because they give reason to come back. And the reason will stay if consumers always get what they expect. McDonaldization theory can be used in terms of online shopping, because online shopping is becoming more and more popular and a website that wants to gain more shoppers will use four major principles of McDonaldization: efficiency, calculability, predictability and control.
Organizations, which want people to shop more online with them, should consume extensive amounts of time and money to define, design, develop, test, implement, and maintain the website. Also if a company wants their website to be popular among online shoppers it should leave the user with a positive impression about the organization, so consumers can get an impression that the company cares about them. The organization that wants to be accepted in online shopping needs to remember, that it is easier to lose a customer then to gain one. Lots of researchers state that even when a site was "top-rated", it would go nowhere if the organization failed to live up to common etiquette, such as returning e-mails in a timely fashion, notifying customers of problems, being honest, and being good stewards of the customers' data. Organizations that want to keep their customers or gain new ones should try to get rid of all mistakes and be more appealing to be more desirable for online shoppers. And this is why many designers of webshops consider research outcomes concerning consumer expectations. Research conducted by Elliot and Fowell (2000) revealed satisfactory and unsatisfactory customer experiences.
1. Convenience
Online stores are usually available 24 hours a day, and many consumers have Internet access both at work and at home. Other establishments such as internet cafes and schools provide access as well. A visit to a conventional retail store requires travel and must take place during business hours.
In the event of a problem with the item – it is not what the consumer ordered, or it is not what they expected – consumers are concerned with the ease with which they can return an item for the correct one or for a refund. Consumers may need to contact the retailer, visit the post office and pay return shipping, and then wait for a replacement or refund. Some online companies have more generous return policies to compensate for the traditional advantage of physical stores.

Answer 1

（公司）网站应该满足消费者的期望，而不仅仅是支持公司的 文化和品牌。大多数消费者选择网购来寻求一个更快捷、高效的购物体验。很多研究者发现网站的独特之处已经消失，设计以用户为中心这一点至关重要。网络公司要时刻铭记一些事，像是了解顾客需求，信守承诺和紧跟潮流，因为这些事可以让网络重整雄风。只有顾客（从网站上）的到他们想要的，网站才有继续下去的理由。麦当劳理论可以应用于网购，因为网购越来越流行，而且，如果一个网站想获得更多顾客，可以使用麦当劳理论的四个主要原则： 高效、精准、可预测性和可控性。
对于想要人们更多网购的公司来说，一定要花费大力气来定义、设计、开发、测试、完善和维护网站。同样，如果 一个公司想让其网站在购物者中大为流行，它就要给使用者留下一个关于该公司的积极印象，这样消费者才会感觉到这个公司是在意他们的。想在网购中求得发展的公司需要谨记：失去一位顾客比赢得一位顾客容易很多。许多研究家说到，即使是顶级排名的网站，如果它不能做到基本的礼貌，比如:及时回复邮件、留意遇到困难的顾客、诚信经营、有效保管顾客的信息，也会无处容身。如果公司想留住已有顾客或吸引新的顾客，就应该是没有过失的并且变得对于网购者更加有吸引力的。这就是很多网店的设计者之所以会考虑关于顾客期望研究结果的原因。2000年由艾略特和福维尔所做的研究显示了满意顾客和不满意顾客的经历。
1. 便利
在线商店通常是24小时营业，而且很多的消费者在单位和家里都有网络连接。其他的场所像咖啡店和学校也可以提供网络连接。（与其相比）去传统的零售商店购物除了车马劳顿，还必须要在营业时间去。如果商品有问题——不是顾客订购的或是不是他们想要的——顾客们可以轻松的换货或是退款。（而如果在网店中）消费者需要联系零售商，然后去邮局把东西邮回，再等待调换活退款。一些在线公司为了弥补其不足实体店的传统优势，采取慷慨的退换货政策。

注：一些地方为了读起来通顺，有些调整

Answer 2

而不是支持组织的文化与品牌名称,网站应该满足用户的期望。大多数消费者选择在网上购物的更快、更有效率的购物体验。许多研究人员通知,独特的网络,使其充分溶解,并需要进行设计,将用户为中心,是非常重要的。公司应该始终牢记有一些东西,如认识客户的期望和需求,坚守承诺,永远不会过时的,因为他们给了理由回来。和原因会留下,如果消费者总是得到他们的期望是什么?McDonaldization理论可用于测试商品的网上购物,因为网上购物变得越来越受欢迎,而且一个网站,希望得到更多的顾客可以用四大基本原则的McDonaldization:效率、以统计学、可预测性和控制。
组织,希望人们能够更多的网上商店,要消耗大量的时间和金钱的广泛定义、设计、开发、测试、实施和维护的网站。同样的,如果一个公司希望他们的网站是深受网上购物者应该离开用户提供了一个积极组织的印象,所以消费者可以得到的印象是公司关心他们。该组织想要被接受,在网上购物需要记住,很容易失去客户的,那么获得。很多研究人员状态,即使一个地点是“顶级”,它将会去如果组织没有辜负了常见的礼仪,如及时返回电子邮件,通知客户的问题,是诚实的,善的管家客户数据。组织,还想让他们的客户或获得新的应该忘掉所有的错误和更吸引更可取的网上购物者。这也是为什么许多设计师的有关研究成果webshops考虑消费者的期望

Answer 3

支持本组织的文化和品牌名称，而不是网站应满足消费者的期望。大多数的消费者选择在线购物更快、 更高效的购物体验。许多研究者通知已溶解的唯一性的网站，需要设计，并且将以用户为中心，是非常重要。公司应该永远记住有一些事情，如了解客户的需要和需求，辜负了承诺，走不出的样式，因为他们给回来的理由。原因将留下来，如果消费者总是得到他们所期望。麦当劳化理论可以使用的在线购物，因为在线购物变得越来越流行，和一个网站，想要获得更多的购物者会使用麦当劳化的四个主要原则： 效率、 核算、 可预测性和控制。组织希望网上购物与他们的人，要消耗大量的时间和金钱来定义、 设计、 开发、 测试、 实施和维护的网站。此外如果一家公司希望他们的网站会受欢迎的在线购物者之间它应与有关组织，积极的印象离开用户，所以消费者可以得到公司关心他们的印象。想要接受在线购物的组织需要记住，它是更容易丢失客户然后获得一个。很多研究人员国家即使网站是"一流"，会去地方是否组织没有辜负常见的礼仪，如及时，返回电子邮件通知客户的问题，诚实，并正在好管家的客户的数据。希望留住自己的客户或获得新的组织应设法摆脱所有的错误，是更适宜的在线购物者，更具吸引力。这就是为什么很多设计师 webshops 的考虑关于消费者期望的研究成果。埃利奥特和 Fowell （2000 年） 进行的研究发现令人满意和不满意的客户体验。1.方便通常提供 24 小时的一天和很多消费者有互联网接入，同时在工作和家庭的在线商店。如网吧及学校等场所提供以及访问。对传统零售商店的访问需要旅行，必须在办公时间内进行。问题与项目 — — 事件中是没有什么消费者订购，或它是不是他们的期待 — — 消费者担心，他们可以返回项目为正确或退还其易用性。消费者可能需要联系零售商、 参观邮局和支付返还装运，然后等待换货或退款。一些在线的公司有更慷慨的退货政策，以弥补的物理存储区的传统优势。

还有我问一下，这是什么乱七八糟啊

追问

呵呵...这是摘抄回来的文章...说的是网购...相当感谢..但只能选择一个最佳答案...sorry