Question

淘宝商城 未发货 超过24小时 无法申请退款

在淘宝商城买的东西，付款完毕发现买错了，马上和卖家协商一致可以申请退款，卖家也没有发货，马上36个小时了，还是无法申请退款 没有这个选项根本，为什么？

Answer 1

我也遇到了这种情况，问了淘小二才知道：

淘小二 （2011-11-13 08:33:40）
亲爱的会员，在淘宝商城2011年双11大促期间，因交易流量巨大，为保证网站正常运行，商城订单退款入口暂时关闭，开放时间如下：

“买家已付款”状态下无法立即申请退款，需在付款之时起满168小时（7天）方能申请退款 。

“卖家已发货”状态下需要在双11活动结束后开放退款申请入口。

因此带去不便，请您见谅。非常感谢您的支持！

注意：淘宝集市交易不受影响，只限淘宝商城交易做此限制。

Answer 2

昨天刚双十一 一般是规定7天内发货就行 因为都卖爆了 只能慢慢来啊

Answer 3

“是的，刚才我到公寓四周看了看，窗户都紧闭着，而且有防盗铁栏护着，窗帘也拉得紧紧的，根本看不到室内的情况，可是从玻璃上有雾水这一点来看，屋内应该开着空调。”原来刚才这位神经兮兮的菜鸟民警跑到外面去观察环境去了。正要嘲讽他几句的时候，金师傅已经取到了公寓的备用钥匙，并不由分说迅速打开了曲飞扬家的大门。当时的时间是AM8：05，此时走进曲飞扬家同时目击到现场的只有四个人：我、公寓管理员金师父、曲飞扬的侄女儿马倩、还有就是那个说话叽叽喳喳有点神经质的菜鸟民警，可是最先看到室内情况的却只有他们三个人，因为我一走进去，就什么也看不到了，眼前只剩一层浓浓白雾，同时听到了马倩一声惊呼和杂乱慌张的脚步声，我知道在他们面前一定发生了什么，我慌忙取下眼镜擦拭镜片，正如那菜鸟所言，屋内开着暖气，而且温度颇高，从这点来看，那菜鸟的推断并非空穴来风无据可依，当我的视线重新清晰的时候，我终于看到现场的情况：曲飞扬孤独的吊在那里——大厅通向卧房的房门门梁上，他身穿黑色高领毛衣和厚棉裤，脚上穿着一双皮拖鞋，他的神态安详，脸上并无痛苦挣扎之容，在他的身体下方的地上倒着两个板凳，一个背靠椅和一个木方凳，卧室内非常简单，只有一张床和一个衣柜，再无其他，大厅显得非常凌乱，正如马倩所说，死者生前对于自己的生活的确很马虎，许多家居上都积满了厚厚的灰尘，大厅正前方的墙壁上有一面大挂钟，下方是一张大书桌，桌上摆着一台崭新的电脑，电脑旁有许多的纸张笔墨和各类报刊书藉以及一些乱七八糟的小物件，还有一个盛着少许咖啡的咖啡杯，桌旁地上有个尚在工作的电取暖器，沙发边的茶几上一个电咖啡壶还咕咕往外冒着热气，窗户两侧的墙上分别挂着贝多芬的肖像画和一把小提琴，冰箱旁放置着一套高级音响，《黑暗里的舞者》就是在这里不断播放着。另外，大厅地面的绿色地毯上散落了许多零星的东西，诸如摔坏的热水瓶、书、揉作一团的废纸等等。室内的其他陈设因与案件无关，我在这里并不一一赘述。
胡杨听到小泉的话，犹如醍醐灌顶，茅塞顿开……
进入之后按照步骤一步一步来就可以充值了。切记，进入之后一定要选择与自己充值卡金额相符合的选择点击，不然的话就会出现错误，比如说你是五十的充值卡，但你点了二十，那网站便会以二十来处理，剩余的三十也就报废