Question

台电C700 SP的触屏问题 为什么触摸屏用不了，触摸不管用

我的是新买的，回事固件的问题吗？到官网查了固件升级是8月的，可我十月多才买的，应该不用升级吧，到底什么问题

Answer 1

触屏不管用吗？
你看一下是C700sp还是C700。
然后看一下固件的信息，如果比较老，你可以更新一下固件。
如果更新固件还没有问题，就找卖家更换吧。
不过固件的可能性大一些。
知悉哦！

追问

是SP，怎么看固件的信息，网站上固件更新的信息显示是8月，我的刚买的，我感觉不是固件的问题吧

追答

那就找卖家更换吧。

Answer 2

您好！

您这个问题通过刷机应该是可以解决的，您到台电官网上下载您这个机型的固件包到您的电脑上，解压后再刷机！

为您附上较为详细的刷机步骤如下：

1，解压固件压缩包。

2，打开“升级程序”文件夹，找到升级程序图标并双击。

3，打开升级程序后点击“选择固件”

4，点击后，弹出选择固件位置的窗口（固件位置在“固件程序”文件夹中）

5，完成以上步骤后，接下来在需要升级的平板电脑上操作，具体如下：机器先关机（也可以轻捅复位孔一下）。

平板电脑关机后按住M键不放，然后用USB数据线连接电脑，连接好后再按动平板电脑的开/关机键15次左右。（特别注意：连接USB时，按住M键是不可以松开的！）

6，当电脑上弹出安装驱动程序后，将按住M键和开/关机键的手松开，并按提示安装升级的驱动程序。（注意：1，下载固件的“驱动程序”文件夹中有amd64、X86两个文件夹，这个要根据PC电脑系统，首先选择其中一个，如未安装成功，再选择另外一个；2，PC电脑第一次升级时才需安装此驱动）

7，会弹出提示“是否强制格式化”。

8，此时机器进入升级状态，点击“是”|

9，当升级工具出现“升级成功”后，表明机器升级成功。待机器开机完全进入系统后即可正常使用。

注意：

1，升级完成后的第一次开机时间会稍长，请耐心等待片刻。

2，如果升级失败，可轻捅机器背面的复位小孔，然后再按照以上步骤重新升级。

感谢您对台电的支持！