Question

AI卸载不干净 导致安装不了 怎么办

Answer 1

删除其残余文件，可以通过工具来完成，具体 ：

1、下载cleaner tool工具。

2、关闭 Adobe相关的所有软件

3、解压缩下载的cleaner tool工具，鼠标右键单击文件夹下面的“AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe”图标，如果是Windows 7系统右键单击以管理员权限运行，输入e，并按回车键，会进入英文界面模式。

4、然后接受软件协议，输入y，并按回车键，接受软件使用协议。

5、接着就是选择清理选项，如果卸载Adobe CS3/CS4的软件，则输入数字4，然后回车；要卸载Adobe CS5/CS5.5/CS6，则输入数字6并回车，要单独卸载Adobe CS6，则输入数字7并回车。最后卸载完成即可。

Answer 2

1、使用Windows Installer CleanUp Utility清理AI数据库信息，安装好后要从“开始”程序打开，然后在列出来的信息中找有关你这个AI的信息，选择“remove”就可以了。
2、再利用第三方软件如优化大师卸载AI
3、重新安装AI就可以了。
4、win7下出现这种情况后有时候很不好解决最好的方法是重装系统。

追问

我试过那个清理器了 网上下载了一个装不了 我现是根本就卸载不了 不只是清理注册表信息的问题啊。。。。。