Question

为什么手机总是无缘无故的扣钱？

用的三普的手机 经常扣钱 一扣就是十几块钱，打人工服务也问不出什么，打出详单 上面显示订了什么业务了 可是我根本就没玩过手机 就是打电话 接电话什么的 别的什么都没有弄，最可气的是今天下午还查话费是十几块，晚上就欠费了 无缘无故增加了十几块钱的话费，这期间我就没碰过手机，奇怪了 ， 惹得人一点都不高兴，哪位懂得人帮帮忙啊 ，谢谢啊

Answer 1

　　手机无缘无故扣钱可能有这样几种情况：
　　一是你在使用智能手机时从危险网站下载了流氓软件，这种软件很多时候是你在登录网站时莫名其妙下载的，该软件在你的手机中运行就一直扣你的费用。
　　二是你在使用手机时办了什么不靠谱的增值业务，给了对方许可，然后就被扣费。
　　三是手机中了病毒。

Answer 2

目前我司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询您的消费情况：\x0d\x0a【方式一】话费查询方式：\x0d\x0a登录中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询”，了解您的实时话费以及历史账单等消费情况；\x0d\x0a【方式二】如您想了解消费明细，或查询账单后仍有疑问，可登录中国联通APP通过各类详单核查：\x0d\x0a（1）通话详单：点击“服务＞查询＞话费业务查询＞通话详单”；\x0d\x0a（2）上网流量详单：点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；\x0d\x0a（3）其他业务查询：点击“服务＞查询＞其他业务查询＞短、彩信详单/增值业务详单”。

Answer 3

可能是SP产生的费用.市面上有很多山寨手机,这些机型很容易产生SP费用,建议去营业厅查询相关代码取消.

Answer 4

光查没有什么用的，需要打人工服务把所有收费用不到的服务全部取消掉（也可以到营业厅）。以后，这方面注意点，一有什么新的服务提示，立即打电话给人工服务询问，收费的一般全部不要：）

你没碰过，可能你买手机的那个地方把你的信息卖了，这种现象现在很普通的，我以前也这样，上面的方法也是慢慢磨出来的。对付乱收费十分有用。望采纳。

追问

我打人工服务了 可是他们根本就不管 只告诉我所产生的费用是移动梦网 还有订了什么包月的业务了 我说让他们帮我取消了 他们说取消不了 你说气不气人 我该怎么办啊

Answer 5

山寨机都这样，告诉你解决办法，双卡双待手机的把卡1插废卡，用卡2，要是移动的卡，打10086人工服务让他们把移动梦网业务全部关闭ok 联通没用过不知道