Question

iPhone连接不上91

可以连接itunes，但是不能连接91？

Answer 1

　　iTunes可以正常连接，91手机助手没有办法连接，通过以下方式排查：
　　1、确认任务管理器的进程中是否有运行AppleMobileDeviceService.exe进程（win7用户在任务管理器中的服务中查看）
　　a）：如果没有运行可以通过电脑的控制面板-管理工具-服务中开启运行此进程。win7的直接在任务管理器的服务中右下角有个服务中进行开启。
　　b）：如果任务管理器中没有AppleMobileDeviceService.exe 服务确认用户有可能是简体版的itunes异常，安装完整版本的itunes。
　　iTunes可以正常连接，91手机助手没有办法连接，通过以下方式排查：
　　1、确认任务管理器的进程中是否有运行AppleMobileDeviceService.exe进程（win7用户在任务管理器中的服务中查看）
　　a）：如果没有运行可以通过电脑的控制面板-管理工具-服务中开启运行此进程。win7的直接在任务管理器的服务中右下角有个服务中进行开启。
　　b）：如果任务管理器中没有AppleMobileDeviceService.exe 服务确认用户有可能是简体版的itunes异常，安装完整版本的itunes。
　　2、检查系统目录（c盘）下是否有存在其他处的iTunesMobileDevice.dll，如果存在请删除掉(C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\iTunesMobileDevice.dll，C:\Program Files\Common Files\Apple\Apple Application Support\CoreFoundation.dll) 正常是这样。

　　3、确认助手安装根目录下的dlls文件夹中是否有sqlite3.dll文件，和助手安装目录下是否有sqlite3.dll文件，如果有请删除sqlite3.dll文件。

　　3、确认助手安装根目录下的dlls文件夹中是否有sqlite3.dll文件，和助手安装目录下是否有sqlite3.dll文件，如果有请删除sqlite3.dll文件。

Answer 2

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