Question

海信电视LED42T36P遥控器失灵，电视背面的按键也不可以用！

新买的海信LED42T36P电视，我是在店面上用，原来是计划用USB播放广告用的，因为老出问题现在泡汤了。到今天刚整一个月，中间已经换过一次机器。现在仍然是一样问题。这次换的电视也是和上一次电视同一天生产的，都是2011年9月24日。
问题也一样，每天不知道什么时间遥控器就失灵了，遥控器失灵以后电视的背面的按键也一样失灵。遥控器可以用的时候背面按键也可以用。遥控器一旦失灵的时候，就会在之后一直失灵，必须等第2天才可以用，但可以用多大会不一定。遥控器失灵后找一次台就必须开关一次电视，快的话可以找几个台，慢的话很快就失灵。
现在换的这台没有上一台清楚，雪花很大。并且电视经常有死机的现象，就是画面停在一个台上一动不动，必须重新开关电视。我是装在形象墙上面的，不知道为什么出现这个情况？如果您知道是怎么回事请告诉一下是怎么解决的。先谢谢了。

Answer 1

1、检查遥控器电池问题：
先检查遥控器电池接触是否良好，很多时候是因为电池松了或者接触不良导致遥控器不灵，因此，只要拆开后盖，将电池重新装下即可恢复。
再看遥控器电池是否没电，如果不是接触问题，换新的电池，一般情况下多数遥控器失灵问题可以通过换新电池解决。

2、检查遥控器与电视间有无障碍
遥控器是靠红外线来传输信号的，如果电视机与遥控器之间有障碍物是不能控制电视机的。因此，要检查电视机与遥控器之间有没有障碍物。如果有障碍物要把它移调，然后再试试遥控器是否恢复正常工作。

3、看遥控器是否对准电视
如果遥控器没有对准电视机位置，按键的话，因为电视机不能接收到遥控器上红外线的指令，而不能遥控电视，因此，需要确认遥控器是否对准电视机的适当部位，一个简便的办法就是将遥控器拿到电视机前，然后试试遥控器是否有效即可。

4、检查是否按键橡胶磨损
如果上述几点都没问题，那遥控器失灵很大的原因可能是遥控器因为时间长久，按键频繁，导致按键上的橡胶磨损比较严重。针对，这个问题，可将遥控器的盖字打开，剪下一长条香烟盒上的铝箔纸，要求长宽刚好与按键大小一样，然后在非金属面上涂点强力胶，将铝箔纸粘到按键上，再将盖盖好。一般情况下也可以解决。

5、换一个便宜的万能遥控器
如果上述简便办法都试了，不行，建议换一个便宜的万能遥控器。

Answer 2

海信的电视真不错，嘿嘿。在一年内还真不会出啥大问题，但一年后我的海信42电视就出现自动关机，屏幕上老出显“图像”菜单，还会自动跳台，有时不关主电源的话还会自动开机呢，有几次半晚上起来关电视。能用一年，而且时间把握得好，高！！！！！

追问

但愿我的这台电视不要这样。

Answer 3

这种属于典型的软件故障，一般通过升级可以排除，但是你必须找售后服务解决。新购机还可以直接和厂家协商解决更换不同型号的同尺寸机器，它不是遥控器的问题

追问

已经换过一次了。厂家还会给我换吗？

追答

如果厂家从自身利益和用户利益出发，会更换的。

Answer 4

?

Answer 5

会换

追问

联系厂家了。让我明天去公司售后部去修理遥控器。我真不明白，难道真的是遥控器的问题？

追答

要不你换另外一个型号吧，估计是上游供给的元器件出了批次的问题。这种情况厂家会跟你换的。