瑞星杀毒不杀毒怎么回事?急!
4个回答
2012-11-01
北京瑞星信息技术股份有限公司
瑞星公司主营业务为信息安全整体解决方案的研发、销售及相关增值服务。公司自成立以来一直专注于信息安全领域，以优质的产品和专业的“安全+”服务，向政府、企业及个人提供各类安全服务，帮助所有用户。
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楼主您好，时发现病毒不处理啊还是点杀毒没有反应？具体说明下。如果是运行杀毒没反应，建议不保留配置文件修复尝试。具体方法如下：
点屏幕左下角的【开始】菜单，找到【程序/所有程序】，找到【瑞星杀毒软件】栏目，点击栏目中的【修复】，此时会弹出瑞星软件维护模式界面，选择界面中的【修复】后点击“下一步”，去掉界面下方“保留用户配置文件”的勾选再点“下一步”，按照程序提示输入验证码后一直“下一步”，直至修复完成。
点屏幕左下角的【开始】菜单，找到【程序/所有程序】，找到【瑞星杀毒软件】栏目，点击栏目中的【修复】，此时会弹出瑞星软件维护模式界面，选择界面中的【修复】后点击“下一步”，去掉界面下方“保留用户配置文件”的勾选再点“下一步”，按照程序提示输入验证码后一直“下一步”，直至修复完成。
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先尝试不保留配置修复瑞星看看，不行就卸了，在官网重新下载安装最新版，然后全盘扫描杀毒。
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有什么提示或现象吗？建议楼主尝试修复瑞星（不保留用户配置）或者卸掉重新安装也可以，也可到卡卡论坛里去问问，应该会有解决方法的答案。
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看是否该修复或者升级了，最好可以截图看看
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