Question

无法打开WORD，说是无法向程序发送命令，这是什么意思啊？

Answer 1

Word在 Normal.dot模板文件中存储默认信息，如果该模板文件被损坏，可能会引发无法打开Word文档的错误。此时，请创建新的Normal模板，操作步骤如下：
1． 关闭Word；
2． 删除normal.dot
将引号里面的“%appdata%\microsoft\templates”粘贴到“运行”，回车，删除normal.dot 或重为其他的名字（方便有问题以后改回来）；
3． 启动Word
此时，由于Word无法识别重命名后的Normal模板文件，它会自动创建一个新的Normal模板。

4.点“开始”，在“运行”中输入“winword /a”可以启动word，我们打开“工具/选项/常规”，找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项，把它前面的对勾去掉。保存退出。重新启动word试一下

5.尝试删除微软拼音3.0（输入法）

6.在开始-运行里输入regsvr32 /u PINTLGNT.IME确定后，再次尝试打开WORD

7.如果上述方案都无法解决，建议客户使用office安装程序或是安装光盘重新安装word组件