Question

win7旗舰版，单击资源管理器左侧文件夹右键属性（单击右侧文件或文件夹正常）就停止工作，详细信息如下：

问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: explorer.exe
应用程序版本: 6.1.7601.17514
应用程序时间戳: 4ce796f3
故障模块名称: SHELL32.dll
故障模块版本: 6.1.7601.17514
故障模块时间戳: 4ce7b9de
异常代码: c0000005
异常偏移: 0004b260
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: 0a9e
其他信息 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
其他信息 3: 0a9e
其他信息 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
就是在资源管理器左侧树状栏中“计算机”下任意一个文件夹上单击右键，资源管理器就会停止工作，“查看问题详细信息”如上。可是在磁盘盘符上，或是资源管理器的右侧任意文件或文件夹上单击右键却正常出现右键菜单。试过网上许多方法都不行。

Answer 1

我是安装格式工厂_2.96后出现这样的问题的。经试验，安装格式工厂本身没什么问题，关键是在安装完成时一定不能选“安装内部解码器”。如图：

在勾选“安装内部解码器”情况下点“finish”结束程序安装，则会出现如此问题。

因此解决办法就是：卸载“格式工厂”后重装时不勾选“安装内部解码器”。如图：

或者：运行格式工厂－>选项－>高级－>点“卸载”。搞定！如图：

Answer 2

我的笔记本也出现过这种情况，试过网络上很多种方法都不行，最后还是重装了一下系统就好了，也没再出现这种情况，我的是WIN7系统，按Fn+F10重装系统，重要的资料要备份，不能放c盘。

Answer 3

安装《格式工厂》了吗？我安装《格式工厂》后出现了同样问题，卸载后问题就解决了。可能其他的软件也会有类似的程序矛盾，想想最近安装了什么软件吧。

Answer 4

卸载格式工厂。在资源管理器右键任意一文件夹，看看弹出菜单有什么程序，依次卸载排除问题软件。

Answer 5

我是由于安装了WIN7codecs引起的，删除就好了，不清楚你的情况