Question

在吗？有一个很急的问题想请教您一下，是这样的，邮政储蓄的员工在帮客户办理保险业务的时候。

由于一个短信的功能费30元，导致了工作的失误，使客户的一个韩国旅游的机会没有了，现在来局里闹。让赔她一个韩国旅游的费用，差不多4000多元，我没那么的多的钱。只是个临时工，局长让我一个人赔，而局里的什么办理保险的业绩奖金我却没拿过，都被局长贪污了，我现在没钱赔，想让局长把这件事情上报，他执意不肯，说就按他意思办，让我陪钱，我该怎么办，我自己上报的话应该怎么上报，投诉局长在哪里可以投诉，这日子真没法过了，声明下，我这里是江苏扬州的一个乡镇。期待您的帮助@！！急急急
很谢谢大家的热心帮助，今天我好好的想了一下，因为我是裙带关系进的这个单位。还是不要借助媒体了，我尝试去用越级上报的方式被局长得知，加上一些关系，现在已经有结果了，是单位和我一起来承担这部分费用，虽然我个人还是得赔偿3千，但是至少帮我承担了一部分，虽然局长妥协了，是什么原因不重要了，通过这件事我看清了很多人，很多事才是最重要的，这个地方我也不会呆多久了，失望透了，再次谢谢大家的帮助，很感激，在这里我感觉到了人性的温暖。

Answer 1

不建议上报，如果你要上报上级的话，以后无法与局长、同事相处，内部处理为好。或者等客户上报也行。
自己买些东西到客户家去，说明情况，表示歉意，求得理解。
也要买些东西到局长家，说明情况，表示歉意，求得理解。
如最后，坚持自己全赔钱的话，还想在单位工作，就赔。否则，什么都不要说，走人。

追问

你好，首先感谢您深夜还能回复我的问题，
第一，这么几天来，我看出来了，局长不肯上报是因为怕连累到他自己。所以他也会劝止客户上报。
第二，客户是不会上报的，她只想要钱了事。正合了局长的意图。
第三，局长，客户两边都找了点关系去上门说明情况了，可乡下的人可能见钱眼开吧，一味的要赔钱。我很无奈。
第四，最近，局里的局长以及几个老员工都鼓动我赶紧赔钱，我知道他们是怕自己的利益受到影响，我很寒心。

追答

职场就是这样，都以个人利益为中心，为最大化，确实寒心。
他人的事情，由他去，不要伤太多的人。
面对错误，自己要主动，主动去说明情况、承担责任。
赔款，也不应该完全由自己承担，你的行为是公务行为。其他的事情让时间，消磨一切吧

记住这句话，尽力改变能改变的，努力适应所不能够适应的

Answer 2

虽然我对你这个没什么知道的 但给你个建议 如果你要上报上级 找记者热线帮你 相信现在媒体的力量

追问

我们这是个小乡镇，记者不会管的，如果记者处理不好的话，就更难看了

追答

我说的这方法 也是在你想把事情闹大点才取的
看你在其它楼的回复 这方法你不想采用的 如果客户也要上报 你可以借助他的力量处理
因为现在世道确实有像这样寒凉 你可以找你邮局的顶头上司 或者你们分局 的总局上司说明下情况 看有没有得一些的挽回 因你的这项失误 你的直属上级也是有责任的 除非他想置身事外
不然也会偏向帮你 因为他会受你牵连
再个客户那边 他确实有被抽到奖吗 你得要落实

Answer 3

你可以向上级部门反映，也可以找当地纪检委反映

Answer 4

邮局是一个吃人的单位，早点跑了，好。。。。

Answer 5

建议越级上报,

都说明了是附加业务,当然是可办可不办的,

你们的监控有声音吗,还保存着吗?