Question

网购物品快递收货流程

快递收货流程，如果收到的东西和店家描述的有很大差别应该怎么做？是当场拒收还是先收下，之后与店家联系；拒收或者之后与店家联系该怎么说；小弟第一次在淘宝购买贵重物品，不想出差错，希望各位大哥大姐给点建议，或者提醒下有哪些需要注意的，谢谢各位了！

Answer 1

快递送到货时可以先要求验收，如果检查到东西和店家描述的有很大差别可以拒收，和快递员说下原因，让快递员需要证明时帮证明下。然后联系卖家说明情况退款，如果卖家不同意可以到淘宝客服投诉，一般这类有证明的情况，客服都是会同意退款。

网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）和担保交易则是货到付款等。

Answer 2

正常程序：先不要在快递单上签字，检查货物，发现不对后，和快递员说拒收，但是要把打开的包装恢复好，防止在货物返回卖家的时候损坏。然后联系卖家，然后在确认收货下面有申请退款~！等货返回到卖家手里的时候，他点同意退款，钱就又到你的支付宝里了！
希望回答对你有帮助

Answer 3

拒收并当着快递员的面给卖家打电话说明情况！就说和描述的差别很大，当然你可以选择退款或者换货，相信卖家会很热情的为你做好售后的，等一切满意后再确认收货！

Answer 4

拒收，然后联系店家。