Question

请问前辈们收到外国客户环球资源的询盘之后，打电话过去交谈的基本思路是什么？

请问前辈们收到外国客户环球资源的询盘之后，打电话过去交谈的基本思路是什么？是直接和他说：你某日给我们询价，请问您收到了我的回复了吗？还是先简单介绍下公司，在询问下客户公司，再接着询问些什么呢？希望前辈们指点下下？谢谢~

Answer 1

你可以先跟他你是什么公司的，于什么时候有针对他的哪个询价做了回复。并请问他是否对你的回复有任何建议或者其他要求，自己有需要什么改善的地方可以帮助到他。一般这样先沟通的话，他会比较容易接受你电话的唐突，然后你再慢慢的引导进入真正的议题。

Answer 2

个人认为很简单 先看客户的需求是具体哪款产品 可以先问客户几个问题 确定了需求的话 就可以介绍自己的公司 自己的产品了 以后的交流就看和客户怎么互动了 这个要灵活变动

Answer 3

直接说明你的意图，了解客户要求，有成单意图再介绍比较好，上来就介绍自己会比较烦人

Answer 4

“你某日给我们询价，请问您收到了我的回复了吗？”“有没有疑问和兴趣？”

我觉得就行。

希望对你有帮助。